Заморозили переводы по карте

18.06.2026 01:50
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Вот уже 45 дней сотрудники банка не в силах изменить мой номер телефона привязанный к карте банка МТС деньги. 

Сколько бы я ни писал им в чате, сколько бы раз ни звонил, результата нет. 

Сотрудники банка рассказывают мне невероятные истории про то как у меня в банка разного рода ошибки зафиксированы. Настороженность вызывает то факт что каждый раз при звонке в банк я попадаю на нового сотрудника и история проблемы моих данных все время меняется.

Заявление я написал 3 мая, идентификацию прошел 5 мая, дебетовая карта банка через 30 дней стала работать не корректно, а потом и вовсе деньги заморозили на счете (сумма более 7 000 руб). 

Сотрудники банка мне предлагают открыть ещё одну карту банка что бы вывести свои деньги. Жду решение проблемы уже 45 дней. 

Вывод:

Если у вас возникнут какие то проблемы , их никто решать не будет (испытано на своем опыте). Слышу только одни обещания, вопрос мой не решается. 

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,82
средняя оценка
37.19%
решено проблем
1 855
отзыва
1 835
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Крутая карта и топ сервис

Оценка 5

Дмитрий прибыл чуть позже указанного интервала но ничего в этом страшного нет, прибыл примерно в 21:30  Ну встретились у меня в квартире, Дмитрий попросил меня паспорт для... Читать полностью

17.06.2026

Отличная доставка

Оценка 5

На вечер сегодня оформила доставку карты МТС, так как планирую множество покупок по разным категориям в других банках кешбека не хватает. Доставил карту Никита а и очень ему... Читать полностью

10.06.2026

Вежливый представитель!

Оценка 5

На 10 число в Перми заказала карту, прямо в тот же день назначили встречу. Приехал представитель Никита А и привёз. Я наверное первый раз сталкиваюсь с таким вежливым и приятным... Читать полностью

10.06.2026

Такси с кешбэком

Оценка 5

Увидел в интернете отличное предложение со скидкой на такси. Для этого нужна была карта банка МТС. Хотел съездить в Перми это на советской но я сам владелец бизнеса, не очень мог... Читать полностью

10.06.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Нужно было открыть накопительный счет, для его открытия нужно было получить дебетовую карту. На сайте ввел свои данные и оформил карту с доставкой.  Сегодня, 9 июня со мной... Читать полностью

09.06.2026

Офис на выезде

Оценка 5

Решил перейти на связь МТС, на сайте было указано что с картой мтс деньги связь выходит дешевле. Заказал доставку на 9 июня. Утром мне позвонил представитель банка и мы с ним... Читать полностью

09.06.2026

Доставка карты МТС

Оценка 5

Хочу оставить отзыв на качественную доставку карты. Курьер приехал во время к 12:30, хотя я сначала не понял кто звонит. Карту оформили быстро, никаких трудностей не возникло. В... Читать полностью

09.06.2026

Продукты банка