Отличная поддержка

21.06.2026 00:54
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Можешь использовать такой отзыв:

Обратился в поддержку Озон Банка 20 июня с вопросом по получению пластиковой карты. Хотел узнать, можно ли выпустить карту через банкомат в Москве и подойдёт ли любой банкомат. В чате приложения мне быстро ответила сотрудница Кристина. Она сразу объяснила, что получить карту можно только через банкоматы Ozon, а также направила ссылку со списком адресов. После моего уточняющего вопроса Кристина дополнительно разъяснила, что банкоматы ВТБ для этой услуги не подходят, и посоветовала выбрать ближайший банкомат Ozon из списка.

Ответы были понятными, вежливыми и без лишнего ожидания. Весь вопрос удалось решить буквально за несколько минут. Спасибо Кристине за оперативную помощь и качественную консультацию!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.55%
решено проблем
19 535
отзыва
18 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстро помогли исправить данные и оформить карту

Оценка 5

6 июня хотела оформить кредитную карту Ozon Банка, но заметила, что в данных неверно указан адрес регистрации. Из-за этого оформление не проходило, поэтому написала в чат поддержки... Читать полностью

06.06.2026

Получение процентов

Оценка 5

Всем привет. Сегодня 6 июня в 17:25ч я обратился в чат поддержки банка с интересующие меня вопросом. Мне ответила оператор Юлия. У меня открыт накопительный счёт на ежедневный... Читать полностью

06.06.2026

Быстрая помощь с вопросом

Оценка 5

Покупала билет на пригородный поезд. Возник вопрос касаемый повышенного кэшбэка на покупку билета. Очень быстро нашелся оператор который помог разобраться в ситуации. Оказалось что... Читать полностью

06.06.2026

Запреты на автосписание

Оценка 5

Мой вопрос касался в установке запрета списаний с дебетовой карты. Я на днях подключила подписку с промокодом в онлайн-кинотеатр Иви. При подключении даже с промокодом... Читать полностью

04.06.2026

Оперативно решили проблемы с неначисленным кешбэком

Оценка 5

31.05.2026 обратилась в онлайн-поддержку Озон банка по поводу отстутствия начисления кешбека по Озон карте на покупку у партнера. Оператор Владислав попросил прислать скриншоты... Читать полностью

04.06.2026

Автоплатеж мобильной связи

Оценка 5

Решил оптимизировать некоторые моменты и на очередь попало создание автоплатежа за мобильную связь, чтобы этот процесс выполнялся без моего участия. Было решено это сделать с карты... Читать полностью

04.06.2026

В поддержке быстро помогли настроить автоплатеж на перевод

Оценка 5

Хотела уточнить моменты, как настроить автоплатеж. Меня не интересовал не просто автоплатеж для оплаты какой-то услуги, а именно возможно ли его оформить на перевод себе в другой... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка