Три попытки стать клиентом
Оценка
Отзыв проверен
С данным банком я не раз пыталась "завязать отношения".
Первый раз просто хотела оформить дебетовую карточку. Сто раз позвонила в банк, узнала все условия, назначили встречу, в ходе которой выяснилось, что мне нужно обязательно предоставить московскую регистрацию, о чем меня ни разу не предупредили, хотя я достаточно все подробно пыталась выспросить у сотрудников call-центра. В тот день я совершенно случайно забыла ее дома (временную регистрацию), но, честно говоря, такое невнимание со стороны сотрудников банка оттолкнуло и я решила отказаться от их услуг.
Через несколько лет все же решила еще раз попробовать взять кредит в банке, опять неоднократно выясняла их условия, но в итоге только на встрече узанала о том, что "согласно пока официально не озвученной политике банка" необходим поручитель и минимальное количество документов от него (справка 2-НДФЛ, прописка, заверенная копия трудовой). По идее я обращаюсь в банк, потому что не хочу обоременять ни своих знакомых, ни родственников, а банк, к котрому я обращаюсь как к стороннему кредитору, начинает требовать, чтобы я всех ставила в известность о своих планах. В итоге я и на этот раз отказалась, хотя и прождала больше положенного, так как банк долго думал, нужен ему поручитель или нет...
И в третий раз (более такого, надеюсь, со мной не повторится) решилась обратиться в банк за автокредитом. Принесла в автосалон все заявленные документы, но через день сотрудник банка сообщил мне, что руководство требует поручителей, причем обязательно с московской пропиской. Мало того, что у них будет в залоге авто, полная страховка, проценты, так еще и куча гарантий необходима... Получается, что банк от всего застраховался, а я ему еще и все время должна доказывать, что не верблюд...
Возможно подобная ситуация характерна не только для БСЖВ, но именно они себя позиционируют как банк, лояльный к клиенту при выдаче кредитов. И почему нельзя моменты, которые для банка так важны, озвучивать сразу, чтобы не тратить попусту мое время. С другой стороны, все понятно... собирают клиентскую базу за чужой счет.