Устал ждать кредитную карту

Я уже второй раз обращаюсь в ВУЗ-Банк. В первый раз меня все порадовало. Оформили предварительно заявочку по телефону на кредит, договорились о встрече, в течение 30 минут оформили и выдали кредит на 45 000 рублей. А вот второе обращение не радует. Таким же образом подал заявку на получение кредитной карты, договорились о встрече, оформили все документы. Пообещали карту через неделю максимум две. Две недели проходит, я звоню, карту выпустили, но в Магнитогорск она до сих пор не пришла. Видимо они не желают мне ее выдавать. Им выгодно, чтобы я делал безналичные переводы на другие карты, а не с их карты оплачивал покупки, т.к. сначала деньги переводятся на счет "до востребования", за что берут 4,9% минимум 300 р., а потом еще берут комиссию за перевод со счета до востребования. В общем, испортили вы мнение о себе.