Как я забирал депозит

В октябре 2009 открыл вклад в офисе на Знаменке. Открывал его больше часа, измаялся, даже не стал делать доверенность. В том офисе один пафос. 7.07 пришел срок окончания вклада. 5.07 узнал, что офис на Знаменке ликвидировали, вклады перевели на обслуживание в офис на Б. Никитской, заодно заказал деньги. Пришел в офис 7.07 и выяснилось, что для того чтобы получить свой вклад нужно открыть валютный счет в этом офисе и сделать перевод со старого счета на этот вновь открытый. Эта операция занимает около часа. После чего можно спокойно получать деньги. Почему нельзя было произвести перевод счетов всех вкладчиков из отделения на Знаменке на Никитскую непонятно. Вклад без пролонгации, и отделение для вкладов в Москве у этого банка только одно (по крайней мере, для переводимых вкладов), т.е. выбора нет. Как минимум могли предупредить о том, что нужно для получения вклада потратить около полутора часов. Еще повезло, не было народа в очереди.