Здравствуйте. Этот отчёт является продолжением темы "Незаконная годовая комиссия"
(https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2079945).
Взял кредитку в этом банке в 2008 году, потом кредит, всё выплатил в этом же году без единой просрочки. В 2010 г. 13.08.2010 после признания банком своей ошибки закрыл счёт. Получил стандартную справку, о закрытии счёта и что нет просроченной задолженности. Решил проверить, что банк написал обо мне в БКИ. Узнал в каких БКИ храниться моя кредитная история. Это НБКИ и Экспириан-Интерфакс. Причём я понимаю, что и в том и другом информация получается дублируется. Зачем банку дублировать информацию в разных БКИ, не понимаю, чтобы видимо вкладчику было больше головной боли. Подал запрос 01.10.2010 в оба бюро.
Структура кредитных историй в этих бюро отличается, но основное отличие, что в НБКИ последнее обновление 05-10-2010 и написано, что счёт закрыт, задолженности нет, а в Экспириан-Интерфакс фигурирует непогашенный остаток 17 тыс. и последнее обновление 02-09-2010. Причём там есть история счёта и я не пойму, как в графе Общая сумма
задолженности фигурируют суммы в 19 и 18 тыс. в 2009 и 2010 годах, если я брал
кредит в 2008 г. и в том же году его выплатил?! Странно, что в НБКИ вообще нет информации о платежах и суммах, а просто цветная зеленая графа с цифрами 1 и "-", что значит, нет просрочек и всего выплачено 23 000 (где-то так и было).
Есть Федеральный закон от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях», с изменениями от 21.07.2005 г.
Там сказано:
5. Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее 10 дней со дня совершения действия (наступления события). Информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Информация представляется в бюро кредитных историй в форме электронного документа.
Счёт я закрыл 13 августа 2010, значит, 23 августа Банк должен был отправить обновление информации в БКИ. Т.е. получается, что банк нарушил этот закон.
В Экспириан-Интерфакс суммы фигурируют только в графе Общая сумма задолженности. (В Истории счёта, в НБКИ истории счёта нет).
И там примерно такая информация:
Дата Статус выплат Общая сумма задолженности Просроч. Задолж. Размер платежа
08.2010 своевременно 18000 X 0 36
06.2010 своевременно 19000 X 0 36
01.2009 своевременно 20000
05.2008 своевременно 38000
02.2008 своевременно 40000
01.2008 своевременно 40000
Значения в столбцах Просроч. Задолжен. и Размер платежа только за 2010 год в двух последних строчках. В расшифровке 36-это неизвестно.
Звонил в бюро, сказали - идите в банк, там разбирайтесь, я спросил, что должно быть в графе Общая сумма задолженности, сказали, что мы только храним информацию, пишите в банк.
На днях собираюсь идти в банк, разбираться. Что не обновили информацию в одном бюро в соответствии с законом - это точно их ошибка. А вот по истории счёта так и должно быть? Кто-нибудь из осведомлённых знает? Первый раз просто кредитную историю получаю.
Общая сумма задолженности - это фактическая сумма, сколько я взял или сколько я могу потенциально взять (по моей карте лимит был 40 000). Но непонятно почему суммы есть в 2009 и 2010 г., если в 2008 г. всё выплатил (есть заверенная сотрудником выписка за всю историю, 40 и 38 тыс. никогда не брал)?
Чтобы, если они и здесь не правы (что я думаю так и есть), то и по этому поводу написать заявление.