Неверная информация в БКИ

12.11.2010 14:07
1751
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Этот отчёт является продолжением темы "Незаконная годовая комиссия" (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2079945). Взял кредитку в этом банке в 2008 году, потом кредит, всё выплатил в этом же году без единой просрочки. В 2010 г. 13.08.2010 после признания банком своей ошибки закрыл счёт. Получил стандартную справку, о закрытии счёта и что нет просроченной задолженности. Решил проверить, что банк написал обо мне в БКИ. Узнал в каких БКИ храниться моя кредитная история. Это НБКИ и Экспириан-Интерфакс. Причём я понимаю, что и в том и другом информация получается дублируется. Зачем банку дублировать информацию в разных БКИ, не понимаю, чтобы видимо вкладчику было больше головной боли. Подал запрос 01.10.2010 в оба бюро. Структура кредитных историй в этих бюро отличается, но основное отличие, что в НБКИ последнее обновление 05-10-2010 и написано, что счёт закрыт, задолженности нет, а в Экспириан-Интерфакс фигурирует непогашенный остаток 17 тыс. и последнее обновление 02-09-2010. Причём там есть история счёта и я не пойму, как в графе Общая сумма задолженности фигурируют суммы в 19 и 18 тыс. в 2009 и 2010 годах, если я брал кредит в 2008 г. и в том же году его выплатил?! Странно, что в НБКИ вообще нет информации о платежах и суммах, а просто цветная зеленая графа с цифрами 1 и "-", что значит, нет просрочек и всего выплачено 23 000 (где-то так и было). Есть Федеральный закон от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ «О кредитных историях», с изменениями от 21.07.2005 г. Там сказано: 5. Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее 10 дней со дня совершения действия (наступления события). Информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Информация представляется в бюро кредитных историй в форме электронного документа. Счёт я закрыл 13 августа 2010, значит, 23 августа Банк должен был отправить обновление информации в БКИ. Т.е. получается, что банк нарушил этот закон. В Экспириан-Интерфакс суммы фигурируют только в графе Общая сумма задолженности. (В Истории счёта, в НБКИ истории счёта нет). И там примерно такая информация: Дата Статус выплат Общая сумма задолженности Просроч. Задолж. Размер платежа 08.2010 своевременно 18000 X 0 36 06.2010 своевременно 19000 X 0 36 01.2009 своевременно 20000 05.2008 своевременно 38000 02.2008 своевременно 40000 01.2008 своевременно 40000 Значения в столбцах Просроч. Задолжен. и Размер платежа только за 2010 год в двух последних строчках. В расшифровке 36-это неизвестно. Звонил в бюро, сказали - идите в банк, там разбирайтесь, я спросил, что должно быть в графе Общая сумма задолженности, сказали, что мы только храним информацию, пишите в банк. На днях собираюсь идти в банк, разбираться. Что не обновили информацию в одном бюро в соответствии с законом - это точно их ошибка. А вот по истории счёта так и должно быть? Кто-нибудь из осведомлённых знает? Первый раз просто кредитную историю получаю. Общая сумма задолженности - это фактическая сумма, сколько я взял или сколько я могу потенциально взять (по моей карте лимит был 40 000). Но непонятно почему суммы есть в 2009 и 2010 г., если в 2008 г. всё выплатил (есть заверенная сотрудником выписка за всю историю, 40 и 38 тыс. никогда не брал)? Чтобы, если они и здесь не правы (что я думаю так и есть), то и по этому поводу написать заявление.
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
2010-11-18T17:34:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за подробное описание ситуации. Банк уже проводит служебное расследование, о результатах которого Вы будете проинформированы в ближайшее время. Приносим свои извинения!

Отзывы о кредитных картах Современного Коммерческого Банка

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Пришлось обратиться за кредитной картой в кко "комендантский". 17.12.13 заглянул в отделение, практически, за 10 минут до закрытия, думал, что уже не... Читать полностью

20.12.2013

Оперативно и качественно

Оценка 5

Здравствуйте. Не однократно видела рекламу, что у ДжиМани банка есть карта, по которой возвращают процент обратно. Сегодня решилась и пришла для оформления в отделении Марьино... Читать полностью

29.11.2013

Благодарность

Оценка 5

Уже 2 год пользуюсь банковскими продуктами ДжиИ Мани Банка, брал и кредит наличными и кредитную карту, которой до сих пор пользуюсь, ребята в отделении Мега м.Теплый Стан... Читать полностью

14.10.2013

Сервис начала века...

Оценка 4

Сотрудничество с этим банком длилось долго - с 2005 года. К сожалению, отличную оценку поставить не могу, потому что общий уровень обслуживания и набор предоставляемых услуг до... Читать полностью

06.08.2013

Мольба о помощи

Оценка 5

Добрый день, Уважаемый Банк! Несколько лет являлся держателем Вашей кредитной карты. Просрочек по платежам не возникало. Первый раз обналичив карту, рассчитался полностью. Потом... Читать полностью

10.07.2013

Банк, который меня чувствует

Оценка 5

К кредитной организации «ДжиИ Мани Банк» у меня всегда будет некое трепетное отношение. Именно с карты тогда ещё «Дельта Банка» началась моя кредитная история: первый кусочек... Читать полностью

20.01.2013

Спасибо отличному консультанту!

Оценка 5

Обращалась вчера (11.01.13) в офис на Ленина, 69 в городе Магнитогорск с вопросами по своей кредитной карте и выпиской по ранее закрытому кредиту. Консультанта звали если не... Читать полностью

12.01.2013