Справки

В 2006 году взяла ипотеку в этом банке. Каждый год необходимо брать справки (для страховой и налоговой). За 5 лет (а справки беру каждый год) НИ РАЗУ с первого раза справку без ошибок не получалось забрать. То месяц пропустят, то цифры местами поменяют, то не укажут досрочное погашение, то просто потеряют заявление... Клиенты постоянно приходят с просьбой переделать справки, так как и у них ошибки. Приходится постоянно брать выписки по счету и самостоятельно сверять с этими справками. А ввиду того, что справки составляются не в Москве, а в Санкт-Петербурге, то их получение затягивается (аж до месяца), при этом необходимо постоянно звонить и спрашивать о готовности! ОООООчень плохое качество обслуживания! Молодые девочки сидят, и ни по какому вопросу ничего вразумительно сказать не могут. ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА ЭТИМ БАНКОМ! Больше в него ни ногой!