Заполнение анкеты на кредит

Решила оформить кредит и с этой целью ознакомилась с информацией на сайтах банков. В ВУЗ-Банке кредитная ставка несколько выше, но зато есть возможность заполнить анкету на кредит с сайта (сначала меня это порадовало). При заполнении первой страницы мне предложили продолжить заполнение анкеты после получения ссылки на мой почтовый ящик. Вот тут-то случилась первая неприятность: ссылку прислали "мертвую" (т.е. по ней выходишь на страничку с ошибкой и заполнять в итоге нечего). Но на следующий день сотрудница банка из Москвы позвонила мне на сотовый и предложила перезвонить в кредитный отдел в моем городе и заполнить анкету по телефону (занимает min 15 минут). Сразу оговорюсь, у меня не безлимитка, а платить за то, что можно сделать бесплатно я не хочу. Так вот, я решила (раз уж начала, не бросать же) зайти в офис ВУЗ-Банка и лично заполнить анкету на предоставление кредита. Захожу я в банк, меня даже не замечают. Путем расспросов я нахожу свободного менеджера, и она банка мне сообщает, что заполнение анкеты в банке невозможно, потому что все "кредитники" заняты, у них сейчас клиенты, и вообще они по времени расписаны. 1! А я что, не клиент? 2! А предложить мне записаться на определенное время тоже невозможно? Мне предложили зайти с торговый центр (рядом) и оттуда позвонить с бесплатного телефона и заполнить анкету (значит, по телефону заполнять анкету, свободные сотрудники все же есть - они из дома работают?). Прихожу в торговый центр - плотная очередь к телефону и никакой шумоизоляции (я думаю, многие знают, какую информацию необходимо сообщать при заполнении кредита). Сумма этих всех событий заставила меня отказаться от услуг ВУЗ-Банка. И не думаю, что в ближайшее время у меня появится желание туда возвращаться.