Некомпетентность и лень сотрудников отделения

В Екатеринбурге есть замечательное отделение на улице Шварца. Сегодня сотрудник отделения, сначала перепутав в системе кредитную с дебетовой картой, сказала, что на дебетовке минус несколько тысяч рублей задолженность. Потом увидела на кредитной карте просрочка, хотя СМС из банка от 1 числа говорила обратное. Потом запуталась и начала пичкать недостоверными данными о работе банка и, в конце концов, отказалась принимать заявление на карту VISA платежную, мотивирую это ленью. Операционисту было неохота тратить время на клиента.