Почему Банк24 не соблюдает собственный регламент обслуживания клиентов?

Интересно, а соблюдает ли собственный регламент обслуживания клиентов Банк24? Согласно регламенту обслуживания клиентов банка, опубликованному на сайте http://www.bank24.ru/support/rules/section.php?OFF... вопросы принятые в выходные дни, исполняются до 13:00 следующего рабочего дня, соответственно ответ я должен был получить до 13 часов 10 мая. Я отправил свое сообщение 8 мая, до сих пор не получил ответы на конкретные вопросы связанные с моим счетом. P.S. И официальный почтовый ящик банка, размещенный на их сайте не работает. Пробовал писать туда несколько раз, почта возвращается: (expanded from : can't create user output file. Command output: procmail: Error while writing to "/var/mail/usr430" Final-Recipient: rfc822; usr430@bank24.ru Original-Recipient: rfc822; bank@bank24.ru Action: failed Status: 5.0.0 Diagnostic-Code: X-Postfix; can't create user output file. Command outputrocmail: Error while writing to "/var/mail/usr430". [b]От админа: [/b]Если письма Вам возвращались, совершенно очевидно, что банк ответить Вам не мог не только в регламентированные сроки... Вы писали на ящик bank@bank24.ru и не уточняли в банке, получили ли они письмо или причины задержки ответов? Когда (дата время) Вы писали письма в банк?.. [b]alexven: [/b]Естественно помимо почты, я отправил свое обращение через заявку на сайте банка 8.05.