Я - "писанная торба" в руках банка

01.09.2011 12:57
1684
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел бы очень поблагодарить коллектив компании "Нордеа-Банк" за очень не типичное качественное и отзывчивое обслуживание клиентов банка. По началу, я очень боялся волокиты при получении кредита, ожидал, что будут претензии - не там поставил запятую, криво подписался, а эта форма нас не устроит и т.д. НО в ответ, при первичном консультирование был удивлен, большинство стандартных "якобы нужных" закорючек оказались не важны. Еще более порадовало то, что в банке без всяких проблем принимают подтверждение доходов по форме банка. Нетипично был весел и легок в общение консультант, кто получал и проверял мои документы. Я ожидал, ну начались мои круги ада и вечное переделка документов, но опять же - все сдалось с первого раза. Ожидания решения о предоставления ипотеки дополнялось фразами друзей - "да все обещанные сроки пройдут, готовься еще лишние пару недель посидеть", "да сейчас тебе заворот устроят, найдут запятую лишнюю или там точку не там", "замаят бумажки еще довозить"... НО тут опять удивление, в предпоследний день срока получаю письмо от работника банка с просьбой предоставить две бумажки (копии), я, конечно, говорю, что вот прям сейчас не могу, а вот вечером или завтра пришлю точно (ну там правда попросили обычные сканкопии документов, которые у меня есть) - мне ответили: ну и славно, главное, что у вас есть, на кредитном комитете мы отметим их наличие, а кредит просто при выдаче будет с условием наличия бумажек. Все оказалось так просто, я получил ровно в срок заключение (прям день в день). Потом нашел квартиру, и тут я попал на сезон отпусков. Такая вот ложка дегтя и меня вечно передавали кому-то, но главное, что каждый раз извещали, что вот вас теперь ведет такой-то. На следующий день такой-то сообщал, что сегодня он последний день, а дальше в отпуск, а там будет другой-то :) Главное, что все время оповещали, кто меня ведет, потому наверно не всех запомнил, кто меня вел. Во время самой сделки ощущал себя "писанной торбой", с которой носились и везде провожали, все показывали, везде ждали, любые нюансы переделывали. У меня сторона продавцов просто все время впадала в маразм и вспоминала, что ей срочно нужно еще денег прям сейчас и вот прям наличными, приходилось двигать и менять цифры в договорах. Все очень легко и быстро менялось и при этом не было типичного ощущения, появляющиеся от общение с любым банковским работником, что я своими мелочами делового человека от дел отвлекаю, а тут явное было ощущение, что я именно тот самый-самый важный человек :) Насколько понял, даже сами операционисты смущаются удивленным лицам клиентов, которые оторопело смотрят, когда им как должно быть четко и подробно разжевывают каждую закорючку и зачем это надо...

Отзывы об ипотеке Нордеа Банка

Все прошло быстро

Оценка 5

Я уже прошла стадии сбора документов и саму сделку с Нордеа. Сейчас вношу деньги в часть погашения кредита. Поэтому могу поделиться и своим опытом: меня устроила ставка и условия... Читать полностью

24.12.2014

Спасибо за помощь в приобретении жилья

Оценка 5

Мы с женой решили брать ипотеку, когда наш арендатор поднял цены на съемную квартиру, мы так прикинули, что проще будет платить, но за свое жилье, те же 40-45 тысяч в месяц. Мы... Читать полностью

22.12.2014

Сотрудники стараются помочь и решить проблему

Оценка 5

"Оформлял тут ипотеку в июне 2014 года. Когда надумал, то подал документы сразу в четыре банка, в двух одобрения так и не дождался, один дал одобрение, но на меньшую сумму, чем... Читать полностью

09.12.2014

Шведский банк и по названию, и по сути

Оценка 5

Если ищите ипотечный банк - не тратьте время, обращайтесь сразу в Нордеа. Моя история: решили в сентябре взять кредит на 2-ку на Севере Москвы ~ на 10 лет. Первоначальный был ~50... Читать полностью

25.11.2014

Результаты 3-летнего взаимодействия

Оценка 5

Добрый день, имел опыт общения с Банком на протяжении 3 лет (с 2011), т.к. брал ипотеку. На начальном этапе порадовали проклиентским подходом предложив снизить ставку с 10,5% до 9... Читать полностью

19.09.2014

Получение ипотеки в Нордеа Банке

Оценка 5

Всем добрый день! Брал кредит по программе "Рефинансирование" в данной организации. Основными причинами выбора Нордеа были: 1) ставка. 2) схема погашения (дифференцированный... Читать полностью

25.06.2014

Отзыв о ДО "Серпуховский"

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о взаимодействии с банком. За весь банк я, конечно, не скажу, но опыт обещания с сотрудниками ДО "Серпуховский", особенно с Людмилой... Читать полностью

21.05.2014