Эквайринг: Странное кассовое решение в торговой точке
Без оценки
В Москве на улице Воронцовская есть кафе "Французская пекарня", где стоит кассовый терминал РосЕвроБанка. Кассир выполняет следующие действия: проводит картой по терминалу, печатает чек, дает расписаться, а затем проводит картой по другому маленькому картридеру (такие стоят на дверях зон 24х7 почти во всех банках), который закреплен под барной стойкой. На мой вопрос: зачем он это сделал, кассир ответил, что так им сказали, касса так работает. :o
В общем, расплачиваться картой там, похоже, не безопасно, т.к. такое кассовое решение весьма сомнительно.
РосЕвроБанк
2012-02-16T12:06:00+04:00
Уважаемый клиент!
По факту Вашей претензии нами была проведена проверка.
Сообщаем Вам о том, что в кафе "Французская пекарня" действительно установлен POS-терминал АКБ "РОСЕВРОБАНК" (ОАО) (далее - Банк), для проведения оплаты по пластиковым картам клиентов.
Однако на проведение операций, описанных Вами, Банк разрешения не предоставлял. Мы выяснили, что в кафе также установлено дополнительное электронное устройство сторонней организации, по которому ведется учет кассовых операций. Учет кассовых операций по данному устройству не был согласован с Банком и является самостоятельным решением руководства кафе.
Уполномоченные сотрудники кафе "Французская пекарня" уведомлены о последствиях неправомочного использования карт клиентов для учета кассовых операций. Для оплаты товара/услуги карта должна проводиться только по POS-терминалу, использование которого согласовано с Банком.
Благодарим Вас за своевременное уведомление Банка о нарушениях пользования пластиковых карт.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!
АКБ «РОСЕВРОБАНК» (ОАО)