Компетентность работников банка

Уважаемый Клиент! По Вашему обращению ОАО Банк «Петрокоммерц» провел служебное расследование, которое показало: В ноябре 2011 года Вам был открыт расчетный счет, при открытии счёта Вы уведомили сотрудника Банка о том, что счет необходим на короткое время и скоро будет закрыт. Через два дня Вы обратились в отделение Банка для снятия средств со счета. Техническая накладка, связанная с карточкой подписей, была оперативно решена в Вашем присутствии и Вы смогли снять средства со счета. В конце 2011 года Вы посетили офис Банка с целью полного снятия средств со счета и его закрытия. При оформлении расходного ордера Вами была указана сумма, после снятия которой остатка средств на счете было бы недостаточно для списания комиссии за ведение счета, о чем сотрудник Банка Вас предупредил. В итоге Вы отказались от закрытия счета в декабре 2011 года, поскольку средства были необходимы в требуемой изначально сумме. При последующем посещении офиса Банка в феврале 2012 года Вы внесли средства в счет оплаты выставленной Банком комиссии и написали заявление на закрытие счета. Сотрудник Банка уведомил Вас о том, что операция внесения средств считается операцией по счету, и необходимо будет оплатить комиссию за ведение счета до конца февраля 2012 года, в ином случае счет закрыт не будет. 29 февраля 2012 года сотрудник Банка (в телефонной беседе)напомнил Вам о необходимости внесения средств для оплаты комиссии за ведение счета до конца дня, в ином случае Банк закрыть счет не сможет. Средства внесены не были. ОАО Банк «Петрокоммерц» стремится выстраивать длительные партнерские отношения, основанные на взаимном доверии и уважении. Мы требуем от наших сотрудников максимально внимательного отношения к Клиентам и надеемся, что Клиенты, в свою очередь, также проявят уважение к работе специалистов Банка. Будем рады, если в следующий раз у Вас останутся только приятные впечатления от посещения офиса ОАО Банк «Петрокоммерц». С уважением, ОАО Банк “Петрокоммерц”