А продукты-то сырые...

Не знаю? кто там какие дифирамбы поёт этому банку. Я лично в недоумении от работы этого банка с «розницей». Примеры: понравились условия по кредитным картам, заказал. Да, действительно, всё чинно, оперативно, быстро и мило. Но... сумма НЕ ТА (просил 60 для начала, дали 40). Ладно, дескать, раскачаете, увеличим. Чуток потратил ровно для первого столкновения с операционкой... Да какой там! Пришедшее СМС уведомление - подсказка неудачника с соседней парты в школе :) Первый же звонок в «Службу поддержки» с вопросами на эту тему и легкий шок: «Звоните в свой банк, пожалуйста»! Телефон взят как обычно с оборота карты. Хорошо дали правильный телефон... Звоню по новому тел. Отвечает охрана, никого нет, время 18:15 примерно... СТОП! Здесь всё понятно, это явная недоработка банка для работы с частным сектором. Идём дальше: можно пользоваться банкоматами МАСТЕР БАНКА (ну кто сталкивался с этой конторкой, знает), пытаюсь... Сказано же БАНКОМАТАМИ! А не кассами... А ну ясно-ясно, там меня уже послали :) Пробую... банкомат карту не читает. Ладно, заедем в банк, там дадим им денег... Словно время не имеет для нас значения. ОпПпа - тут комиссия через кассу. Свою, родную, да, комиссия за внесение наличных :) ПривеД держателям кредитных карт Авангард, Сбербанк и пр. Ладно, внесли через родной банкомат (я так понимаю их... один на всю Москву и Россию). Ждём первого отчёта... он в стиле СМС-информирования. Нет, вы мне объясните, что это: Операции по договору 01.03.2012 01.03.2012 Предоставление кредита 700.00 RUR 02.03.2012 02.03.2012 Предоставление кредита 537.00 RUR 06.03.2012 06.03.2012 Пополнение СКС (без реквизитов карты) 5 200.00 RUR 06.03.2012 06.03.2012 Комиссия за пополнение СКС согласно Тарифам Банка. НДС не облагается 104.00 RUR 06.03.2012 06.03.2012 Погашение требований по комиссиям банка 59.00 RUR 06.03.2012 06.03.2012 Погашение основного долга 378.65 RUR 06.03.2012 06.03.2012 Погашение основного долга 4 644.89 RUR 30.03.2012 30.03.2012 Комиссия за предоставление услуги SMS-информирования за март 2011 г. 13.46 RUR На 31.03.2012 Общая задолженность: 45.54 RUR Сумма собственных средств: 0.00 RUR Доступный лимит кредита: 40 000.00 RUR Нет, что-то я, конечно, могу догадаться, но: Это что за «Погашения основного долга» дважды и каково изменение баланса при этом? И что за сумма за смс-информирование, которое в договоре стоит др.денег? А «Погашение требований по комиссиям банка» как оперативно на балансе отражается? И почему о снятии со счёта каких-либо сборов я узнаю постфактум, по этой вот «выписке»? В ТрансКредите, Авангарде и т.д.это всё практически в он-лайн режиме проводится. ...мне что бы это всё узнать что, надо платную детализацию запрашивать? Есть и другие примеры странной и некачественной работы банка по такому продукту как Кредитная карта. Не стал приводить всю выписку, она весьма странная. Условия хорошие... Но пользоваться ей перестал.