Неоконченная история

Начали оформлять ипотеку в Кит-финансе в г. Красноярск. Сначала все было неплохо, но потом... Принесли документы на ипотечный сертификат, не хватало справки о доходах жены, спрашиваем: «Через 2 дня можно донести? А вы чтобы время не терять, отправляете документы сейчас (справка была, только сроки ее кончались через 5 дней, как раз время рассмотрения успевали, но банк настоятельно попросил новую)». Девушка менеджер спокойно говорит: «Да, хорошо!» Через 2-3 дня приносим и спрашиваем, как наши дела, а в ответ тишина... Через 5 дней - тишина… и только через 3 недели нам дали ипотечный сертификат. 2. Обрадованные побежали искать квартиру... нашли за 2 дня. Риэлтер наш пошел в банк, а там в шоке от нас - как вы могли ТАК быстро собрать документы… так не бывает. А вот вам НОВЫЙ образец запроса в оценочную компанию... хорошо - сделали. Приходим, а нам: «Где согласие супругов нотариально заверенное?» (Хотя оба продавца должны присутствовать на сделке и это не обязательно). Сделали. Вроде все. 3. Сдали документы на принятие решения о покупке. Сдали в понедельник. В проспекте банка написано - срок рассмотрения заявки 5 рабочих дней. Ждем. Цены растут… продавец нервничает. Сегодня уже вторник следующей недели - прошло 6 рабочих дней - ответа нет. Звоню в Питер, в Красноярск - никто ничего не знает. И тут я узнаю, что в Красноярское представительство отправило документы только в среду! Итог: продавец повышает цену квартиры, мы несем незапланированные убытки, банку фиолетово. 29.08.2007 Вчера наконец-то нам дали добро! Вот как это было. Звонок в Питер как обычно ничего не дал. Соединить операторы ни с кем не могут, звоню в Красноярск, прошу нашего ПЕРСОНАЛЬНОГО менеджера в ЛЮБОМ случае позвонить мне в 18-30. Не тут то было... звоню сам в 18-40, менеджер говорит: «Ответа нет...» Я в шоке, прошу переключить на начальника отдела... не берут трубку. До конца рабочего дня менее 15 минут... что же, решил еще раз начальнику позвонить.... и что вы думаете - дали добро на приобретение! Спрашиваю у него: «А почему менеджер наш персональный 10 минут назад не сказала мне? Ответ меня поразил: «Она не знала!» Класс!.. Сделку назначили на 3 сентября... продавец даже эмоций никаких не проявил... Такое чувство, что мы выпрашиваем, умоляем дать нам кредит... воспоминания совка навеяло... 03.09.2007 Сегодня думал все будет кончено. Пришли в банк на подписание договора. Но, оказывается, что продавец не может открыть счет в КИТ Банке, т.к в доверенности написано «Расчетный» , а не «Текущий» счет... мы в шоке, продавец требует документы, я нервно курю. Спрашиваю у замуправляющего: «Что мы можем сделать?» Нам было предложено либо переделать доверенность, либо исправить ее! И это притом, что продавцы в Турции! Далее еще интереснее. Наш риэлтер находит образец доверенности (форма банка) и оказывается, что наша (продавца) написана абсолютно точно так же (банк сам ее давал)... Но… Внимание! Доверенность устарела! Молча, тихо… и это нам говорят в день сделки! А раньше этого ВООБЩЕ не видели... Но тем не менее принимать нашу доверенность и открывать счет продавцу отказались (сервис!..) Хорошо, открыли в другом... сдали. Итог: НЕРВЫ испорчены, в палату опоздали, на работе ругаются, риэлтеры отказываются больше работать с банком. Продолжение следует...