Петрокоммерц

Банк подает недостоверную информацию в НКБИ

15.05.2012 13:54
866
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
До февраля 2012 являлась ипотечным заемщиком банка. Наше сотрудничество было удачным. Я вовремя гасила все платежи, не допустив ни одной просрочки, а мне нравилось оперативное обслуживание, возможность дозвониться с первого раза, профессионализм персонала. Впечатление было испорчено, когда выяснилось, что в Бюро кредитных историй на протяжении 2 месяцев подавалась недостоверная информация: несмотря на то, что ипотеку я погасила еще 29.02.2012 и банк выдал мне на руки справку о полном погашении и закладную, в Бюро кредитных историй до сих пор подается информация о том, что счет открыт и я являюсь заемщиком банка. Последнее обновление, которое подал банк было от 11 мая. Я обратилась в Ипотечный центр к руководителю - он сообщил, что информация в Бюро подается дважды в месяц, но его отдел этим не занимается. Кто конкретно этим занимается, мне не смог ответить никто в головном офисе, хотя долго совещались по телефону. Я бы не стала писать негативный отзыв и урегулировала бы все спокойно, если бы мне 5 банков не отказали в автокредите, ссылаясь на то, то я еще являюсь ипотечным заемщиком другого банка. Можно, конечно, сказать что сама виновата, надо было сразу проверять свою кредитную историю, но закрутилась и если честно, понадеялась на профессионализм сотрудников. А жаль.
Петрокоммерц
2012-05-28T10:50:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение ОАО Банк "Петрокоммерц" сообщает следующее: права требования по Кредитному договору, заключенному Вами и АКБ «НРБанк» (ОАО) приобретены ОАО Банк "Петрокоммерц" в 2011 г. Сведения по Кредитному договору в Бюро кредитных историй за период с 26.09.2011 г. до даты полного исполнения обязательств ОАО Банк "Петрокоммерц" не передавались, т.к. первоначальное согласие о передаче данных в Бюро кредитных историй предоставлялось АКБ «НРБанк» (ОАО). Предлагаем Вам обратиться в АКБ «НРБанк» (ОАО) с заявлением об изменении статуса кредита в Бюро кредитных историй. В свою очередь, ОАО Банк "Петрокоммерц" направит в АКБ «НРБанк» (ОАО) письменное обращение о необходимости приведения в соответствие в Бюро кредитных историй статуса всех кредитных договоров, права требования по которым приобретены ОАО Банк "Петрокоммерц. С уважением ОАО Банк "Петрокоммерц"
Tatiana72
2012-05-29T09:55:00+04:00
После написания отзыва со мной связались сотрудники банка и мы быстро все выяснили. Действительно, оказалось, что неверную информацию подает банк, в котором я первоначально брала ипотеку. Они просто забыли закрыть мне счет. Очень порадовала оперативность, с которой все спорные моменты были улажены, за что выражаю большую благодарность сотрудникам банка "Петрокоммерц". Однако, все-таки, если бы при первом обращении в банк мне сразу сказали, какой отдел занимается этим вопросом и удалось уладить все это по телефону, мне не пришлось бы писать негативный отзыв. Но сотрудник банка сам был не в курсе, хотя долго с кем-то совещался. Прошу модераторов, если это возможно, исправить оценку с 2 на 4.
Зачтено

Отзывы об ипотеке банка «Петрокоммерц»

Спасибо за оперативную помощь в получении ипотечного кредита

Оценка 5

Долго решались на ипотеку. Так уж сложилось, что мог предоставить только справку по форме Банка, соответственно процентная ставка была выше, нежели с формой 2 НДФЛ. Мониторил банка... Читать полностью

23.01.2015

Спасибо сотрудникам банка за помощь с оформлением ипотечного кредита!

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка Волгоградского и Когалымского филиалов. У матери была непростая ситуация с оформлением ипотеки на квартиру в Волгограде, при этом... Читать полностью

22.12.2014

Ипотечный кредит. Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк Петрокоммерц за оперативную и добросовестную работу со мною во время прохождения мною всех процедур получения ипотечного кредита. В последнюю неделю... Читать полностью

02.12.2014

Ипотека в банке

Оценка 5

В мае 2014 мы с мужем решили взять ипотеку и приобрести отдельное жилье. Изначально обратились в банк, в котором являемся VIP клиентами, но, к сожалению, после того как 2 недели... Читать полностью

17.11.2014

Предоставление кредита по ипотеке

Оценка 5

В жизни каждого из нас возникает множество проблем и не всегда самостоятельно ты их можешь решить. В отдельных ситуациях, когда требуются денежные средства, приходится прибегать к... Читать полностью

21.03.2014

Получение ипотеки и дальнейшее взаимодействие

Оценка 5

Доброго времени суток! Получали ипотеку в ОАО Банк «Петрокоммерц» в декабре 2013 года. Заявку на получение ипотеки рассматривали 2 дня, позвонили с положительным результатом. Что... Читать полностью

26.02.2014

Очень довольна

Оценка 5

Три дня назад оформляли ипотечный кредит в Таганрогском офисе банка «Петрокоммерц». Обратилась в этот банк, так как 4 года являюсь его клиентом (получаю зарплату на карточку... Читать полностью

17.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка