Не поняла...

23.11.2013 07:23
973
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Я оформила у вас карту, мне одобрили лимит 15 т., под 40% годовых, т.к. деньги были нужны срочно я согласилась, милееейший курьер сфотографировал мои документы, меня, и сказал, что до пятницы карту активируют, это тооочно! Оформила я ее во вторник 19.11... Итог - 23.1 1- СУББОТА! Операторы трубки берут и как на автомате = ждите смс, когда придет активируем, на вопрос, сколько ждать? Ждите смс, потом активируем... Я в шоке... Такой оперативный подход с оформлением карты и ужаснейший с ее активацией... Что мне делать-то? Сколько ждать?! Если бы меня заранее предупредили, что активация на следующей неделе только возможна, я бы ждала, так неет, сказал курьер - вот тоочно, не переживайте до выходных активируем... Я уже планы на эти деньги построила, а сейчас я просто в плачевной ситуации... Долго мне еще ждать?!
Русский Торговый Банк
2013-11-25T15:08:00+04:00
Уважаемый KatrinKos! В связи с тем, что 20.11.2013 года возникла ситуация с отзывом ЦБ РФ лицензии у ОАО "Мастер-Банк", процессинговыми услугами которого пользовался Русский Торговый Банк, возникли сложности с активацией карт и проведением операций по ним. Деньги ( в т.ч. и кредитные), размещенные на счетах пластиковых карт Русского Торгового Банка, не подвергаются какому-либо риску, т.к. Мастер-Банк осуществлял только техническое обеспечение операций. В настоящий момент Русский Торговый Банк реализует комплекс мероприятий для скорейшей нормализации ситуации. В частности, на сегодняшний день Банк решает вопрос по оперативному переводу обслуживания пластиковых карт на другой процессинговый центр. Приносим свои извинения и надеемся на долгосрочное сотрудничество.