Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Обман! Не могу получить перевод "контакт"

29.12.2013 06:02
1184
1
Без оценки
Доброго времени суток! Не знаю куда обратиться со своей проблемой! Подскажите, что делать!? 28.12.2013 в 01.38.58 мне был выслан перевод системой контакт из электронного кошелька киви. У отправителя пришел отчет о готовности перевода с кодом, который он мне сообщил! Поехала получать перевод, по приезду в банк была сильно удивлена, что по такому коду переводов не найдено, специалист уверил меня в том, что не верно указала номер перевода, после этого я решила проверить все, но нет, номер перевода был правильным, поехала в другой банк - все тоже самое спец не нашел такого перевода! Звонила в службу поддержки контакта, ничего вразумительного они мне не ответили... сказали звоните в киви, отправитель еле дозвонился до киви, там его тоже отфутболили - сказали пишите письма в службу безопасности... пока тишина! Деньги с киви кошелька были успешно списаны! Что делать? Где денежные средства! Верните! Сколько можно дурить народ? Хватит наживаться на бедных гражданах! Жду незамедлительного ответа!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-08T13:19:00+04:00
В данном случае оставляем отзыв без оценки.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2013-12-30T16:01:00+04:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за предоставленную информацию. На основании проведённой проверки установлено, что направленный из QIWI перевод был отвергнут Системой CONTACT по техническим причинам. На данный момент денежные средства возвращены на электронный кошелёк QIWI. Система CONTACT работает в штатном режиме. Ваш отправитель может повторно оформить перевод CONTACT. При возникновении технических проблем отправителю необходимо обращаться в службу поддержки электронного кошелька QIWI. Мы со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы обработать перевод в максимально короткие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)

Отзывы о продуктах Банка РСБ 24

Для колл-центра - с любовью

Оценка 5

Мало кто вспоминает о тех бойцах невидимого фронта, которые помогают нам при решении проблем, когда они возникают. Имею в виду работников колл-центров, которые отвечают на самые... Читать полностью

14.05.2014

Благодарность за оперативный перевод

Оценка 5

Так случилось, что я крайне неудачно попал в командировку в Анапу. Мало того что зима в курортном городе - это попросту обидно. Так еще и задержаться пришлось на пару дней и... Читать полностью

27.02.2014

Плюс за он-лайн сервис

Оценка 5

24 января от Контакт-банка пришла смск-ка о спецпредложении по кредиту. Не знаю как организован процесс у других банков. Но здесь оказался очень удобный он-лайн сервис. Никуда не... Читать полностью

30.01.2014

Снова про переводы за границу

Оценка 5

Как и собирался ранее, оставляю еще один отзыв о работе платежной системы Contact. И как надеялся в этот раз могу поставить уже максимально высокую оценку. Во-первых, сама... Читать полностью

28.01.2014

Надежная и удобная система оплаты

Оценка 4

В очередной раз воспользовался системой платы КОНТАКТ (CONTACT). Познакомился с этой системой впервые летом, когда оплачивал тур от туристической фирмы "Пегас ". Про систему... Читать полностью

14.01.2014

Вменяемый call-центр

Оценка 5

Не люблю две вещи: быть кому–то должен и долго разговаривать по телефону. Но давеча пришлось выбирать между двух зол. В августе пришлось, несмотря на свою нелюбовь, влезть в долги... Читать полностью

09.12.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка