Оплачивать штраф не собираюсь
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Я была клиентом банка Пушкино, после лишения его лицензии мой кредит передали М банку. Ужасно этим не довольна, ездить с области далековато, но ужас меня поверг, когда вчера после оплаты моего очередного платежа, мне позвонили с банка и сказали, что я должна еще 1680 руб. за просрочку платежа 6 дней, кредит я плачу ежемесячно 2540, а штраф за 6 дней 1680! Шесть дней я действительно просрочила по определенным причинам и уплатила 3000 рублей на случай штрафа, потому что в договоре говорится о 300 руб. штрафа, но о таком штрафе не предупреждалась, хотя смс шлют регулярно, да не о том! Буду консультироваться с юристом, оплачивать штраф не собираюсь.
Мосстройэкономбанк (М Банк)
2014-02-27T17:35:00+04:00
Уважаемый bazgievaaza!
В ответ на Ваше обращение ЗАО «М БАНК» сообщает, что Банк действительно приобрел права требования по кредитам АБ «Пушкино» ОАО.
В качестве обеспечений своевременного исполнения обязательств по Кредитному договору, условием Вашего договора с АБ «Пушкино» ОАО предусмотрена штрафная неустойка.
В зависимости от программы кредитования размер неустойки может быть одним из следующих:
1. 300 рублей единовременно за просрочку 1 (Одного) платежа и 1000 рублей за просрочку 2 (Двух) подряд платежей;
2. 80 рублей ежедневно за каждый календарный день просрочки.
Просим Вас обратиться в центр клиентской поддержки по телефону горячей линии 8 800 200 6 600 добавочный 1801 или 1802 (звонок по России бесплатный) для уточнения номера Вашего кредитного договора и проведения детального расследования сложившейся ситуации.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
С нашей стороны мы приложим все усилия для скорейшего разрешения ситуации.
С Уважением,
ЗАО «М БАНК»
bazgievaaza
2014-02-28T00:00:00+04:00
27.02.2014 оставляла жалобу на М банк, неопытный сотрудник банка начислил мне штраф за просрочку кредита в несколько раз. Была ужасно удивлена и рада тому, что сотрудники банка на следующий же день связались со мной и провели внутреннее расследование. Как выяснилось я должна была действительно заплатить штраф в размере 300 рублей, а не 1680, и эти 300 руб. банк не взял с меня в качестве компенсации за ошибку. Не ожидала, что на мою" мелкую" жалобу обратят вообще внимания. Для себя, я убедилась в порядочности этого банка, спасибо их руководству, буду с удовольствием сотрудничать с банком далее!
Зачтено