Оценка
Отзыв проверен
ООО " СелларПриват" ИНН 7814500196. С 28 Декабря 2013г. в банке Фининвест возникли проблемы с обработкой платежей, сначала операционистом А-вич Анной, работающей в отделение Фининвест на Большом пр.П.С., д.79. сообщалось, что слетела какая-то программа и все платежки обрабатываются в ручную с задержкой в 3 дня, мол потерпите в течении недели - двух программисты все наладят, делайте свои платежи заранее.
В настоящий момент картина не поменялась, с февраля 2014 года платежи стали обрабатываться от 7 до 10 дней.
Сейчас от 25.03.14 г. Платеж №24 за аренду помещения висит и по сей день. Арендодатель даже сам в банк позвонил, так как не поверил мне, что такое возможно. От 27.03.14г платежка №26 Деловые Линии (не единственный платеж за доставку), товар уже давно пришел по своему назначению, только его не отгружают т.к деньги до сих пор не поступили на счет Деловых Линий, товар попал на хранение сутки 300 руб.
7 отгрузок в Москву, Самару, Екатеринбург, Красноярск, даже в Красноярск, который расположен достаточно далеко от С-Пб. товар уже пришел (!)
С 28.03 и по сей день звоню в банк с просьбой не задерживать платежи по Деловым линиям, т.к клиенты ждут товар и могут от него отказаться + товар попадает на хранение. Мне вежливо каждый раз говорят да!да!да! Ваши платежи сегодня обработают...
Итог: Платежи висят по 10 дней, звонки бесполезны. И каждый раз говорят - еще недельку потерпите, программисты все наладят и ваши платежи будут уходить одним операционным днем. Лично Я меняю банк! 3 месяца эта канитель уже длится, невозможно так работать, так как несвоевременная отправка платежей задерживает всю остальную работу! Мне, как и многим другим работать не выгодно.
С Уважением
Ген.Директор
Климакова Е.С
Фининвест
2014-04-02T15:33:00+04:00
Уважаемый lenajen!
В ответ на Ваше обращение от 02.04.2014 г. ООО "БАНК ФИНИНВЕСТ" сообщает, что все платежи ООО " Селлар Приват" ИНН 7814500196 проведены в полном объеме и своевременно в рамках условий договора.
С уважением,
Отдел сопровождения клиентов
ООО "БАНК ФИНИНВЕСТ"