Закрытие счета
Без оценки
В декабре 2013 года работодателем был открыт счет и выпущена банковская карта. После увольнения картой не пользовалась. Но недавно узнала, что даже при нулевом балансе и не использовании карты с нее снимаются средства за обслуживание. В колл-центре мне предложили закрыть карту лично обратившись в отделение банка, но дело в том, что я больше не проживаю в Краснодарском крае и, как следствие, не могу прийти в банк. Знакомых людей, которых я могла бы попросить это сделать, у меня тоже нет. Удаленно закрыть счет невозможно. Как мне теперь быть в этой ситуации, ведь теперь баланс будет отрицательным и с каждым годом расти?!
Крайинвестбанк
2014-04-23T17:25:00+04:00
Уважаемый клиент,
согласно договору, заключенному между Вашим бывшим работодателем и Банком, при увольнении работника - Держателя зарплатной карты, работник обязан обратиться в Банк для закрытия или перевода зарплатной карты в личное пользование. В настоящее время, счет Вашей карты не закрыт и карта не переведена в личное пользование, при этом, плата первого года обслуживания счета Вашей карты прошла 24.12.2013 г., следовательно, оплата второго года обслуживания должна быть осуществлена в декабре 2014 года, если до данного времени карта не будет закрыта.
Действительно, согласно внутренним регламентам Банка, закрытие счета карты может быть осуществлено только при личном обращении в Банк Клиента или его Доверенного лица на основании нотариально удостоверенной доверенности. Принимая во внимание Вашу ситуацию, связанную с невозможностью непосредственного обращения в Банк или делегирования полномочий по распоряжению Вашим счетом другому лицу, для определения возможностей решения Вашего вопроса предлагаем Вам обратиться по телефону 8 (989)834-40-85.
С уважением,
Начальник Контакт-центра
ОАО «Крайинвестбанк»
Сергей Карапетов