Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте, являюсь клиентом этого банка и решил написать отзыв, так сказать, поделиться опытом. Естественно, мы – вкладчики изучаем отзывы и сообщения в прессе о том банке, где лежат наши трудовые накопления. Очень обеспокоился и заказал свой вклад по телефону, причем, дозвонился не сразу. Долго ждал на трубке, сначала меня переключали два раза, потом девушка не сразу расслышала мою фамилию, но заказать денежные средства все ж таки удалось. По приходу в банк я увидел достаточное количество клиентов, которые ждали своей очереди. По поводу очереди: распределяет ее менеджер, то есть по факту получается две очереди, сначала к менеджеру, потом к специалисту.
Естественно, я шел забрать вклад, так как сумма больше страховой. Менеджер спросил паспорт, что-то смотрел в компьютере, еще, как я понял, проверял заказ денег. И тут мне стали рассказывать условия вкладов, спрашивать почему забираю, упомянули про подарки. И решил я в итоге оставить деньги, но не все, сливки забрать. Мне нет разницы в каком банке держать деньги, главное, чтобы сумма по страхованию не зашкалила. Ставки меня устроили, да и расположение банка мне удобно. Для справки, я был в офисе на Леонтьевском переулке, -центральный офис. Далее, мне сказали ожидать, мол, меня позовут. И вот и стал ожидать. Очередь двигалась не шибко, причем, мне показалось, что некоторые граждане умудрились пролезть без очереди. В зале было шумно, но по большей части из-за работающего телевизора. Какие-то бабушки попросили включить для них передачу «Давай поженимся», пришлось смотреть всем.
Как я понял из разговоров людей, за деньгами пришел не я один. Но постепенно количество ожидающих клиентов уменьшалось и ! о чудо! я услышал свое ФИО, меня позвали! Девушка специалист подготовила мне документы и направила в кассу. Но, поскольку, ожидал я не менее часа, просто взять и подписать за две секунды как-то не хотелось. Я все прочел, стал спрашивать у девушки разные вопросы. В общем, она ответила на мои вопросы, один раз звонила куда-то уточнить ответ, видимо, более компетентному сотруднику. И вот я у кассы – мне все отдали, кассирша ооочень расторопно меня обслужила, я не успел и глазом моргнуть. Вот так бы в «Пятерочке» кассирши работали! Какой я сделал вывод: банк как банк, очередь для советских людей не новость, деньги получил, документы слава богу без ошибок. Ах, да, забыл, был еще аппарат с водой, но стаканчиков не было, не довелось испить водицы. В связи со всем этим я немного не понимаю негативно-сумбурные отзывы об этом банке, меня все устроило, моя оценка 4. Банку еще есть к чему стремиться.