Заблокировали деньги и почту

Здравствуйте. Случилась ужасно неприятная ситуация. Начну с начала. Недавно по совету знакомых решил попробовать воспользоваться Яндекс.Деньгами - говорили, что очень удобно, да и обычные банки я не особо люблю - в последствии, я пожалею о своем выборе. Прошел проверку и идентификацию, оплатил и заказал себе их Голд-карту МастерКард. Так совпало, что я продавал автомобиль и карта эта была у меня - при передаче денег я предложил покупателю заехать в салон Связной и положить деньги на счет этой проклятой системы - заодно там просветили и проверили на фальшивость деньги, да и с огромной суммой разгуливать по городу небезопасно. Сказали, что платежи могут делать максимум по 15 тыс. рублей, ну в принципе было все равно, лишь бы пришли. Деньги положили - проверили, деньги поступили на счет - подписал договор купли-продажи и покупатель довольный уехал. Далее я решил деньги снять - попросил знакомого со мной съездить для подстраховки в съеме такой суммы. И сильно удивился - ни один банкомат - пробовал в 4 разных банках не пожелал отдать деньги! При этом запрос баланса работал. После того как приехал домой я нашел на номер телефона поддержки - я позвонил мне сказали что это бывает и это в порядке вещей (оказывается, если бы я знал - я бы не пользовался никогда в жизни). Сказали писать письма по форме на сайте - я написал 1-е письмо - ответа не поступило, написал 2е письмо - ответа нет - зарегистрировался тут - письмо не пришло - это меня насторожило - я зарегистрировал еще 1 ящик и отправил письмо на тот, за которым закрепелны Яндекс.Деньги и был удивлен - ящик заблокирован на входящие письма! Как я должен общаться с службой поддержки или безопасности на заблокированом ящике? Что это за маразм? Хотя исходящие отлично работают. В общем сумма претензии к Яндексу - 400 000 рублей. Номер счета в яндекс деньгах - 410012487922229. Я надеюсь, хоть ваш сайт поможет разрешить ситуацию - я уже не знаю, что делать - деньги нужны, чтобы добавить на превый взнос на квартиру, мы уже итак время затягиваем и квартира достанется кому-нибудь другому! Надеюсь на скорейшее решение ситуации, но если не решится, придется писать жалобы во все органы и инстанции - Полицию, Прокуратуру, Центробанк, Общество прав потребителей и прочее. Это для Яндекса 400 тыс. небольшие, видимо, деньги, что они могут так легко их заблокировать - а для меня это огромная сумма!! Спасибо.