Возврат денежных средств за гарантийный взнос в личное стразхование

Кредитный договор №АК 36/2013/01-52/64426 от 19.11.2013 года. В соответствии с этим договором заплачен страховой взнос в личное страхование в размере 51083 рубля. В соответствии с Приложением №4 к указанному кредитному договору в случае полного досрочного погашения кредита данный взнос подлежит возврату пропорционально оставшемуся периоду. Возврат средств осуществляет [B]ПЕРВИЧНЫМ КРЕДИТОРОМ[/B]. Кредит на 36 месяцев. Выплачен добросовестно без просрочек за 11 месяцев. Первая попытка решить вопрос с возвратом части страхового взноса была предпринята 30.10.2014 года. До сих пор вопрос никак не решается, не смотря на многочисленные звонки и личные приезды в Ваш офис на ул. Выборгская. Создается впечатление, что в Вашем банке либо действительно работают полные дилетанты и непрофессионалы, либо сотрудниками Вашего банка намеренно создаются условия для невыполнения обязательств перед клиентами, что наносит ущерб имиджу и репутации Вашего банка. Оставляя данный отзыв на столь уважаемом и серьезном ресурсе, прошу объективно и в кратчайшие сроки решить данную проблему, дабы избежать судебных исков и жалоб в надзорные органы.