Правильное поведение в условиях ажиотажа вкладчиков

24.12.2014 18:37
789
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поделиться впечатлением о двух днях проведённых в очереди Московский филиал АКБ "Банкирский дом". Сразу главное: воспользовался филиалом и буду пользоваться. Рекомендую, но с одной оговоркой: достижение своей цели - открытие вклада или получение денег - в условиях ажиотажного поведения вкладчиков требует личных качеств, а не бездумных требований от персонала. Объективно: маленький филиал Питерского банка со штатом из 5 человек. Предложения по вкладам "Высокий доход Юбилейный", "20 лет вместе", "Щедрый год" оказались привлекательны для многих (Я открыл первый из них.) Физически обслужить собравшихся к 11-00 потенциальных вкладчиков отделение НЕ МОГЛО. Возник конфликт между пришедшими сегодня и НЕ УСПЕВШИМИ ВЧЕРА. Управляющая филиалом сумела заставить людей утихомириться, самоорганизоваться и принять приемлемые правила очереди. В противном случае нужно было бы просто закрывать филиал. Считаю, что сотрудники филиала делают всё, что в их силах для обслуживания клиентов. Обратился и буду обращаться. [b]От администратора: [/b] И что управляющая предложила? [b]От Смит1: [/b] Жаль, что не засчитали. Не мог ответить. Она предложила выбор: или закрывается отделение, или очередь самоорганизуется. Сумели совместить списки через одного человека. Большинство прошло.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-22T15:18:00+03:00
Сожалеем, но в данном случае пока мало фактов для положительной оценки.

Отзывы о вкладах Банкирского Дома

Внимательное и качественное обслуживание

Оценка 5

Увидел рекламу по вкладу 22,5% позвонил, девушка по телефону вежливо проконсультировала и предложила приехать оформить вклад даже если я приеду после рабочего времени (обещала... Читать полностью

27.12.2014

Как за колбасой

Оценка 4

По совету знакомых решил сегодня открыть вклад в Банкирском доме. Хоть и стараюсь пользоваться услугами крупных известных банков. Но в свете последних событий, заметил, что... Читать полностью

25.12.2014

Молодцы, выручили

Оценка 5

Добрый день. Вчера неожиданно сложилась ситуация, когда резко понадобилась крупная сумма денег (более полумиллиона). В том районе, где были нужны деньги находится маленький офис... Читать полностью

10.06.2014

Все устраивает

Оценка 5

Открыт вклад в Московском отделении филиала, уже более 1,5 года. В принципе все устраивает. Сотрудники работает в меру быстро. В очередях никогда не стоял. Рядом с метро. Немного... Читать полностью

30.10.2013

Необычный офис банка в Москве

Оценка 4

Такого необычного отделения банка в Москве я не встречал еще ни у одного банка! Фактически это просто несколько комнат на втором этаже старого домика, который сдается под офисы... Читать полностью

06.04.2012

Без особых перемен

Оценка 4

На днях заканчивался срок вклада в "БД", поэтому озаботился поиском нового места для денег. Изучение этого сайта и форума привело к решению оставить деньги в этом же банке... Читать полностью

18.01.2011

Отличная и оперативная работа

Оценка 5

Сегодня закончился срок по вкладу. Накануне позвонил, уточнил, нужно ли заказывать... сказали, что не нужно приезжайте, всё выдадим. В 11-00 приехал на Воронцовскую улицу дом 6... Читать полностью

02.12.2010