Оценка
Отзыв проверен
В целях частичного снятия денег (рубли, доллары и евро) с депозитов обратился 19.12.2014 в банк "Рублев" (г.Москва). Представитель банка сообщил, что выдача наличных производится теперь только в одном офисе на м. "Бауманская" и будет произведена 27.12.2014 (дата была предложена самим банком).
Днем 25.12.2014 мне позвонила представительница банка и сообщила, что долларов нет вообще и их выдать невозможно, рубли и евро - есть и их готовы выдать наличными. Для решения проблемы с наличными долларами представительница банка предложила конвертировать их в евро (сейчас по курсу 1,23) или рубли. Также возможно безналичное перечисление долларов (в субботу) в другой банк, но за комиссию в 40 долларов. Я отказался, т.к. проблемы с наличностью - это проблемы банка, банк обязан выдать по первому требованию. Хорошо, я подождал с 12.2014 (какое это уже первое требование?!). Также я сказал, что для решения проблемы предлагаю временно отменить комиссию банка за безнал, если не можете без комиссии выдать наличные. В ответ - банк примет для рассмотрения ваше предложение по отмене комиссии.
Меня возмущает такое безответственное отношение банка к своим обязательствам и своему слову. Сравните: если клиент банка просрочил погашение кредит: штраф + проценты, а в ситуации со вкладами - банк не отдает по "первому требованию" - и нет ни штрафа, ни процентов, но есть комиссия банка за безнал.
Прошу в полном объеме выдать мне наличные согласно сделанной 19.12.2014 заявке.
[b]От админа: [/b]В итоге средства Вами были получены?