Спасибо за человечность сотрудникам Савеловского

Наконец добралась до сайта. Пишу не для похвалы банка, а для похвалы сотрудников. На прошлой неделе позвонила в банк (обслуживаемся в Савеловском отделении) для заказа наличности. Зарплату задержали, долги просят вернуть скорее, подарки купить не на что, впрочем как у всех, наверное, сейчас. Мне по телефону: "У нас заказ на следующую неделю", причем даты менялись чуть ли не каждый день. С мужем решили идти напролом, но не тут-то было, девочки оборону держат. Причем на помощь им всегда идет, как мы потом поняли, начальница. Весь гнев на себя берет, кстати, и наш тоже,так уж получилось тогда. В итоге дошла очередь до нас. Муж хотел нахрапом взять, но девушка стойкая оказалась. Видно было, что устала уже, но держалась, предлагала нам разные варианты, и открыть вклад на 20%, который должен был у них появиться, вариант безналичного перевода. Я объяснила, что проблема в другом, у нас долги и все такое, в магазин сходить не на что. В итоге, сказала нам прийти в субботу, постарается помочь. Помогла! Спасибо большое, Светлане Евгеньевне, как теперь мы уже знаем, за такую человечность и за нахождение подхода к каждому клиенту. Пока мы сидели в очереди, наслушались всего. И поэтому хотим принести свои извинения за некий негатив с нашей стороны и выразить благодарность. Мы открыли вклад на 20% и получили небольшую сумму на руки, за что и спасибо. Мы уже прекрасно понимаем, что будем ходить в этот офис всегда. Пусть он и внешне не очень, но сотрудники там человечные! Всех с Наступающим!