Плюсы и минусы БСЖВ

Имею дело с этим банком лет 5-6 (точно уже не помню). Сначала как частный клиент, а потом и как директор юр.лица. В общем и целом своим сотрудничеством с БСЖВ доволен, тем более, что есть с чем сравнивать. Наверное, если бы надо было определить свое отношение одним словом, я бы выбрал "солидность". Она проявляется во всем - и в сотрудниках, среди которых практически не встретишь "случайных" людей, и в отношениях с клиентами, и даже в офисах, которые всегда производят на меня лично впечатление добротности и основательности. В этом банке умеют показать клиенту, что он уважаем и интересен банку. Многие вопросы решаются со свойственным французам презрением к бюрократизму и лишним бумагам. Наверное, накладывает свой отпечаток тот факт, что банком реально руководят французы, то есть они физически находятся в Москве, а не посматривают на свою дочку из далекого Парижа. Чтобы не быть голословным приведу такой пример - арендую ячейку в депозитарии. Чтобы дать доверенность другому лицу на пользование ячейкой, достаточно предоставить в банк ксерокопию паспорта доверенного лица. И все! Депозитарий работает до конца работы отделения банка и в субботу тоже. Для сравнения: в Сбербанке требуется идти к нотариусу и делать доверенность! Депозитарий работает до 17.00 только в рабочие дни. И, конечно же - обязательный перерыв на обед. :D И таких нюансов много. Как у директора компании - тоже минимум претензий. Теперь о минусах, чтобы сохранить объективность. В БСЖВ не самая сильная сторона - программное обеспечение. Интернет-банк после нескольких лет доработки так и не стал реальным инструментом работы частного клиента. Недавно получил новую карту, активировал прямо не отходя от кассы. Пытаюсь получить деньги в банкомате - не работает. Звоню в службу поддержки - говорят: "Да она же у Вас не активирована, программа не сработала!". И такие штучки бывают периодически по разным поводам. Правда, все устраняется в кратчайшие сроки, но все же! На этом фоне удивительным выглядит тот факт, что интернет-банк для юр.лиц работает безупречно и очень удобен! В отличие, опять же от проблемного Сбербанковского. На мой взгляд маловато банкоматов, а юг Москвы совершенно не охвачен отделениями. Понятно, что солидный банк ориентируется в первую очередь на центр. Но, поверьте, на окраинах сейчас тоже немало приличных фирм и обеспеченных клиентов, заинтересованных в качественном обслуживании.