Оценка
Отзыв проверен
17.07.2014 Открыл валютный вклад в офисе на Нахимовском проспекте в Москве. По личным обстоятельствам необходимо досрочно закрыть вклад.
Сегодня 14.01.2015 начал звонить в банк. Телефон (495)1206265 указанный в договоре не существует. Телефон горячей линии указанный на сайте банка 8-800-333-3337 - никто не берет, в конце робот говорит что не обслуживается. Написал емаил на оба адреса указанных на сайте, пока ни ответа ни уведомления о прочтении. Дозвонился до офиса 1 в Ростове- оттуда соединили с Нахимовским. ОК.
- Хочу закрыть вклад, приготовьте деньги на 20.01.2015 (через 6 дней!).
- В ответ сотрудница Ф-а (правда вежливо) говорит, что ситуация такова, что наличными отдать не могут, только переводом.
Все же заставил ее принять заявку. Сказала - да оформила, но вряд ли.
А для чего мне эти риски? А если мои деньги зависнут где то в межбанке? Я даже страховку не получу если лицензию отзовут (вдруг)! Вы обязаны мне вернуть мои деньги при первом же требовании! Сделайте то, что должны.
Администратор народного рейтинга
2015-01-22T10:18:00+03:00
Оценка изменена по просьбе автора.
РУБанк
2015-01-17T13:03:00+03:00
Уважаемый barton30!
Благодарим Вас за выбор АО КБ «РУБанк» для размещения Ваших средств.
Телефон (495) 120-62-65, указанный в договоре на сегодняшний день не является актуальным. Необходимую информацию Вы можете получить по бесплатному телефону Банка: 8-800-333-33-37.
В ответ на Ваше обращение от 14.01.2015 г. сообщаем, что выдача / перевод денежных средств со счета / вклада, согласно законодательству РФ, осуществляется не позднее следующего рабочего дня с даты получения банком письменного распоряжения клиента на операцию по счету / вкладу.
РУБанк внимательно относится к каждому клиенту, в связи с чем Вам не нужно лично обращаться в Банк для заказа необходимой суммы за один рабочий день. Вы можете получить сумму Вашего вклада в полном объеме в день обращения.
Мы будем рады Вас видеть в нашем офисе по адресу г. Москва, Нахимовский проспект, д.33/2.
С Уважением, АО КБ «РУБанк».
Просто, удобно, быстро
vipвкладчик
Хочу поделиться впечатлением от посещения отделения РУБанк на пр.Ворошиловский 16 в Ростове-на-Дону. Ставка по вкладу 11% сразу привлекла моё внимание. Срок 1 год - то, что нужно...
5
РУБанк