Повторное списание денег
20.04.2015 15:49
962
Без оценки
2.04 в Robocassa оплатила покупку в сумме 2454.80 RUR Bank Card для оплаты заказа 35 426 в магазине kalinkapolinka.ru. Деньги им пришли. 10.04 пришло сообщение - отмена авторизации 2454.80 руб. Деньги мне вернули, потом в этот же день списали. Ну все ок. А сегодня 20.04 списали ту же сумму, да еще и сняли все деньги со счета. Было 2880.08, а после этого списания ничего не осталось... Что делать-то теперь?!
[img]https://cs7060.vk.me/c622120/v622120425/28f64/rb1rgoqLY_I.jpg[/img]
[b]От Администратора: [/b] Автору: подскажите, в банк эмитент обращались? Если да, то когда, и что Вам сказали? Уточните название банка.
[b]От gotelka: [/b] Только пришло! Значит вы не виноваты)
https://cs7060.vk.me/c622120/v622120425/28f6b/zvnU1RsCNoQ.jpg
Администратор народного рейтинга
2015-04-23T18:04:14+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Океан Банк
2015-04-21T10:20:33+03:00
Уважаемый gotelka!
Нами была проведена проверка по результатам которой не выявлено сбоев в системе, в том числе задвоения платежей, в связи с чем рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки банка, выпустившего Вашу карту, для получения дополнительной информации по сложившейся ситуации.