Хамство в банке

Здравствуйте (хочу рассказать одну историю, которая многих удивит в Севастополе 11.07.2015 я пришел в генбанк, чтобы снять деньги, которые мне должны были прийти. Мне позвонили, ну конечно я не мог не ответить, тут подошел, как он представился, охранник только странно, что в генбанке охранники занимаются переводами по фамилии Л-ов и заявил мне, что я должен покинуть банк, что, мол, мешаю работать сотрудникам банка. Конечно это полный бред, странно почему, если человеку позвонили он должен покидать банк (я спросил почему - он ответил, что я громко разговариваю по телефону. Я сказал - где написано, что в банке нельзя разговаривать по телефону, он стал угрожать - заявил, что если я не покину банк, цитирую (вызову щас ментов - поедешь в обезьянник), на что я конечно удивился, он стал ещё повышать тон. Как такое вообще может быть, я был во многих банках крупных, например, Альфа банк, такого бы даже близко не было (продолжаю: он заявил, что в банке нужно разговаривать шопотом, на что я сказал кто вам дал права хамить (на что он взял меня за шкирки силой и выставил за дверь). Я думаю, что многие в банках разговаривают по телефону, но такого ещё никто не видел. Почему: 1. на сотруднике нет бейджа? 2. кто ему дал право физически брать за одежу и выводить из банка силой из-за того что просто разговариваешь по телефону (я получил физический вред и конечно расстройство на нервной почве)? Я прошу руководство генбанка разобраться с этим инцидентом, тем более это зафиксировала камера видео наблюдения, такое ну точно вряд ли встретишь, если в генбанке нельзя говорить по телефону, будьте любезны пишите на сайте большими буквами и на в ходе в банк.