Завел счет на яндекс-деньги для покупок на aliexpress. Положил для пробы только 900 руб. Завести счет и положить на него деньги оказалось просто и удобно. Но вот воспользоваться ими.. При попытке оплатить с этого счета заказ операция не прошла, вышло сообщение: "Ой! Сработал защитный механизм...Чтобы ваши деньги не пропали, счет «заморожен» — приостановлены платежи и переводы. Пожалуйста, не волнуйтесь: это временно... Всё это для вас неудобно, но другого выхода нет: идентификация необходима, чтобы защитить ваши деньги..."Далее предложены способы идентификации:-явиться с паспортом в офис яндекс деньги в Москве, СПБ, Нижнем Новгороде, Новосибирске или Екатеринбурге;-для других городов (мой случай) - идентификация платная (50р, но всё же) , также с паспортом в любом салоне евросеть... На письменное обращение ответили: "Расходные операции по данному счёту временно приостановлены. Для дальнейшей экспертизы Ваш запрос передан ответственному сотруднику... Просим дождаться результатов экспертизы" По телефону техподдержка сказала, что нужно пройти идентификацию, и будет все нормально. По моему запросу информации нет.
Хорошо, сходил с паспортом в евросеть, прошёл идентификацию. Вернулся домой, завершил идентификацию, статус стал "Идентифицированный". Вроде бы уффф, всё разрешилось, но.. операции так и не проходят.
А чуть позже приходит вот такое письмо(!): "Согласно п. 12.7 "Соглашения об использовании сервиса Яндекс. Деньги" договор может быть расторгнут по инициативе пользователя и/или Оператора Системы в любое время. Инициатор расторжения договора направляет другой стороне соответствующее уведомление. Договор считается расторгнутым по истечении пятнадцати календарных дней после получения указанного уведомления. На основании вышеизложенного ООО НКО [b]"Яндекс.Деньги" с[/b][b]ообщает, что по истечении пятнадцати календарных дней с момента получения настоящего уведомления "Соглашение об использовании Системы Яндекс.Деньги" считается расторгнутым и используемый Вами виртуальный счет 410013630889117 будет закрыт Оператором Системы[/b]."
Бог бы с ними, не хотят видеть меня в клиентах, и ладно. Но отдайте мне деньги, ведь я у вас теперь идентифицирован. В той же евросети, хотя бы, по паспорту. Но нет. Письмо далее: "Для возврата средств, учтенных на Вашем виртуальном счете, Вам необходимо предоставить заявление согласно образцу... Если Вы не можете приехать в офис...[b]Заверьте подпись на заявлении, и отправьте его вместе с заверенной копией паспорта (главного разворота и страницы с пропиской) по почте Заказным письмом... Денежные средства будут перечислены на банковские реквизиты в течение ста восьмидесяти банковских дней[/b]." Заверить подпись, паспорт и отослать заказное письмо и всего-то через 180 банковских дней они, "может быть..ха-ха.. и" вернут хозяину его деньги, которые вряд ли покроют затраты на эти операции.
Такое усложнение и затянутость процедуры возврата, особенно для идентифицированных клиентов, считаю необоснованным. И осознано это сделано или нет, но описанный порядок возврата приводит к тому, что яндекс.деньги, под предлогом заботы о безопасности, пользуется деньгами клиентов, как минимум полгода.
А, судя по отзывам в интернете, многие, чертыхаясь и бранясь, не идут на эту процедуру, тем более, если затраты на неё сопоставимы с теряемой суммой.
Лишь за то, что я решил воспользоваться сервисом Яндекс.Деньги, я лишился 950 руб. Счастлив, что сделал только пробный заказ и отделался малым.
