По ошибке сняли деньги, обещали вернуть и не вернули

16.11.2015 13:52
1360
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Был оформлен заказ в ООО "МЕД - МАГАЗИН", одного товара не было и заказ изменили. В это время я уже оплатил старую сумму 6380 рублей. На телефон и email пришли смс/письмо от Яндекс.Денег что платеж выполнить не удалось, но с банковского счета деньги сняли и к не вернули. В магазин деньги не поступали. Написал в саппорт, запрос 2015102333004131, в течение 7 дней обещали решить вопрос. Прошла неделя, ничего не случилось, на звонки и письма отвечают, что мой запрос отправлен специалисту. На последнее письмо совсем не ответили! Прошел почти месяц, где искать мои деньги?! Всё очень плохо. Информация о платеже: ООО "МЕД - МАГАЗИН" Сумма 6 380 руб. Номер заказа в магазине 38024. Номер платежа в Яндекс.Деньгах 2000304371432.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-19T10:23:24+03:00
Оценка изменена по просьбе автора.

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,81
средняя оценка
2%
решено проблем
6 261
отзыв
6 146
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

при снятии наличных с меня взяли комиссию,но лимит для снятия каждый месяц 15000руб без процентов, начался новый месяц и я сняла,зайдя в личный кабинет я увидела,что 450 рублей... Читать полностью

12.05.2025

Помогли очень быстро

Оценка 5

Была проблема со сменой телефона в личном кабинете и восстановлением доступа к личному кабинету (пользуюсь юмани очень давно), все сдел так как посоветовали в юмани, прошол по их... Читать полностью

06.05.2025

Проблема с платежом, помощь поддержки

Оценка 4

Недавно мне понадобилась помощь службы поддержки банка Юmoney, и я хотел бы поделиться своим опытом. У меня возникла проблема с платежом, который не прошел. Это вызвало у меня... Читать полностью

06.05.2025

Перевод

Оценка 5

Спасибо службе поддержки за оперативный ответ. Все четко и ясно объяснили , сервисом пользоваться одно удовольствие. Теперь при малейшем возникшем вопросе, обращаюсь в чат, зная... Читать полностью

05.05.2025

Поддержка всегда поддержит

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Юмани уже давно и за что особенно здесь ценю, так это службу поддержки. Всегда подскажут, помогут и внимательно отнесутся к сути обращения. Сегодня, например... Читать полностью

25.04.2025

Помощь поддержки при возврате денег

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денежных средств за отмененный заказ на интернет площадке , то есть при заказе деньги блокируются банком на сумму товара и только спустя время... Читать полностью

24.04.2025

Не понять, где найти номер карты

Оценка 5

Я написала просила Оператора он ответил бот Сейчас переключу вас на оператора. Я пишу оператору Где взять номер карты? Хочу оплатить проезд в такси привязать карту сотрудник мне... Читать полностью

24.04.2025