Хотелось бы выразить благодарность за прекрасный новый продукт банка и качественное обслуживание

19.11.2015 10:44
3170
4
Оценка
5
Отзыв проверен
29.10.15 решил оформить в Росбанке дебетовую карту Сверхкарту, т.к. данный продукт меня очень заинтересовал. Ранее с Росбанком не сталкивался, хотя имел опыт с не менее 15-20 банками ранее, а потому есть с чем сравнить. В офисе по адресу Тула, Фрунзе улица, дом 7A "Среднерусский" порадовало отсутствие очередей, грамотная консультация менеджера по существу, быстрая подача заявки на выпуск карты и оформление вклада к карте. Как и было обещано карту я получил не позднее двух недель с момента подачи заявки, даже чуть раньше(через 10 дней).  Дополнительно к карте бесплатно оформили страховку для выезжающих за рубеж на 1 год с покрытием 50 000 евро. Порадовала дружелюбность и высокий профессионализм сотрудника оформлявшего карту (К сожалению ФИО не записал, передайте благодарность). По некоторым вопросам касаемым карты я консультировался в официальной группе Росбанка в ВК у Евгения Е-ва. Его квалификация и быстрота ответов на вопросы очень радует. Видно что данный сотрудник профессионал и не пропускает ни одного вопроса от посетителей группы. Так же порадовало, что на офиц. сайте банка достаточно быстро среагировали на вопрос и предоставили подробный список МСС исключений небонусируемых операций по карте. Огромное спасибо всей команде Росбанка! Приятно с Вами иметь дело. И спасибо за прекрасный новый продукт банка, равного которому на рынке нет в плане выгоды для клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-25T16:16:22+03:00
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Росбанк
Росбанк
2015-11-20T17:39:20+03:00
Уважаемый Сергей, Благодарим Вас за положительную оценку качества обслуживания, а также за то, что в качестве финансового партнера выбрали Росбанк. Мы ценим Ваше доверие и будем вновь рады видеть Вас в офисах Росбанка. Благодарность направлена руководителям ответственных профильных подразделений Банка. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
43%
решено проблем
927
отзыва
893
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024