Для вашего счета приостановлены платежи

10.12.2015 16:21
1232
6
Без оценки
Вчера(09.12.2015) вечером при попытки перевести небольшую сумму на свою же карту ВТБ 24 и мне заблокировали счет. Сначала попробовал перевести 15 т.р, сумма вернулась обратно, потом попробовал перевести сумму поменьше, опять не получилось. Подумал, что карту просто нужно было активировать в банкомате, так как она была ещё новой. Вечером я взял две карты и пошел в банкомат ВТБ-24, проверил баланс, посмотрел статус, с картами все было хорошо. Ну думаю на этот раз проблем возникнуть не должно. Пришел домой, попробовал перевести небольшую сумму на первую карту, результат отрицательный, перевод вернули, попробовал на вторую, то же самое. Тогда попробовал перевести суммы поменьше, но и тут меня ждал отрицательный результат. После чего счет заблокировали: "Для вашего счета приостановлены платежи. Пожалуйста, напишите службе поддержки." Разумеется я написал в службу поддержки. Ответа пока вразумительного не получил до сих пор. С утра 10.12.2015 я побежал идентифицироваться, сейчас я уже идентифицированный пользователь. Позвонил им сразу же практически по телефону, мне пообещали, что после прохождения процедуры идентификации разблокировка происходит до 14 часов следующего дня. Ситуация у меня сейчас критическая, все это произошло накануне списания средств за аренду серверов. Счет заблокирован, средства не списаны. Мне уже прислали письмо, что скоро со мной расторгнут договор и все сервера отберут. Там же на кошельке были и деньги на отпуск, в который я должен был улететь в 20-ых числах декабря. Хотел ещё сделать себе яндекс-карту, представляю, если бы мне заблокировали счет, когда я был бы за границей, я бы там даже за жилье не смог заплатить. В общем все это очень и очень печально, если и правда счет разблокируют до 14-00 завтрашнего дня, то конечно все поправимо и я смогу понять такие кардинальные действия, но если нет, я просто конкретно попал и на деньги и на серьезные проблемы. Знал же, что нельзя складывать яйца в одну корзину, но все равно так сделал. :( Сумма на кошельке была для меня немаленькой и возместить убытки я конечно же не смогу. Сейчас я спешно делаю бекапы со всех серверов в ожидании отключения и каждую минуту проверяю счет, надеясь на разблокировку. :( Завтра я обязательно отпишусь о состоянии своего счета и о том, решена ли проблема или же началась долгая и безрезультатная переписка с роботом. Мой запрос под номером 2015120933026416. Вот так я встречаю новый год. Настроение разумеется предновогоднее.

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
7 512
отзыва
7 481
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Помощь поддержки

Оценка 5

Классная, быстрая поддержка, - помогли с вопросом перевода по реквизитам с другого банка. Честно, до этого очень давно этим занимался, а тут еще и кошелек нужно было указать в... Читать полностью

02.06.2025

Помогли с идентификацией кошелька

Оценка 5

Долго не проходила идентификация кошелька по госуслугам, пытался так-же идентифицировать кошелек через Сбер ID, долго не хотел идентифицироваться, написал в чат-поддержку, мне... Читать полностью

02.06.2025

Как то так

Оценка 4

Спасибо большое за доставку дебетовой карты представителем банка Д-м Денисом.  Представитель подробно рассказал про карту и как её активировать.  Ответил на все вопросы вежливо... Читать полностью

30.05.2025

Поддержка помогла разобраться

Оценка 5

Обратился в поддержку банка с просьбой о помощи.Зотел перевести деньги на карту другого банка,но у меня ничего не получалось. Решил обратиться в поддержку,и получил очень хорошую... Читать полностью

26.05.2025

Спасибо большое за доставку карты

Оценка 5

Спасибо большое за доставку дебетовой карты представителем банка Д-м Денисом.  Представитель подробно рассказал про карту и как её активировать.  Ответил на все вопросы вежливо... Читать полностью

23.05.2025

Выражаю благодарность юмани

Оценка 5

Хочу выразить благодарность компании Юмани,при аресте других карт воспользовалась открытием электронного кошелька Ю Мани, он моя палочка выручалочка, средства держу на кошельке и... Читать полностью

21.05.2025

Быстро решили проблему, на которую все в отзывах откликались негативно

Оценка 4

Прилетел мне блок, однажды, беря во внимание отзывы прочитанные мной до этого, думал, что все.. Но вышел на контакт с саппортом. Стандартная процедура у банков и НКО в таких... Читать полностью

19.05.2025