Обслуживание клиентов банка

В г. Евпатории в канун Новогодних праздников банк не выдал со счета деньги. Честно заработанную зарплату, ссылаясь на то, что без карты банка деньги выдавать запрещено. По моему мнению, это нарушение моих прав. Так как изменение положения, которое появилось внезапно 07.12.2015г., касается меня, как клиента банка, а точнее моих интересов. Меня об этом не уведомили. Так банк "Северный кредит" поздравил своих клиентов с Новым годом. Прошу срочно принять меры, которые удовлетворят мои интересы. В противном случае буду инициировать на предприятии вопрос о расторжении сотрудничества с банком.  А еще и неприветливое отношение сотрудников банка.