Отвратительное отношение к клиентам

Добрый день! Выражаем Вам благодарность за то, что Вы не оставили без внимания данную ситуацию и нашли время направить отзыв, благодаря которому мы имеем возможность улучшить качество обслуживания в банке. Информация о данном инциденте доведена до руководителя подразделения, проведена разъяснительная беседа с персоналом на предмет качества обслуживания и сокращения времени ожидания клиентов в офисе. Информация, изложенная в Вашем обращении, направлена в ответственное подразделение для проведения профилактических мероприятий в целях повышения качества обслуживания. Искренне жаль, что от посещения дополнительного офиса у Вас осталось неприятное впечатление. Мы учтем Ваше мнение в дальнейшей работе и постараемся, чтобы следующий визит в банк соответствовал Вашим ожиданиям. С уважением, ПАО «Татфондбанк»