Банк нарушает распорядок работы, указанный на официальном сайте

Банк нарушает распорядок работы, указанный на официальном сайте и на табличке, расположенной на дверях офиса. Я, уже не в первый раз сталкиваюсь с такой проблемой в вашем банке - в пятницу сотрудницы отделения в Пушкино, МО, принимают от меня платежку с штрих-кодом, но отказываются её отправить (обработать) в 15-40, мотивируя свой отказ тем, что у них короткий день, что все платежи они отправляют до 15-00, платежки, принесенные клиентами в отделение банка после 15-00, будут отправлены в понедельник на следующей неделе. При этом сумма для электронного перевода в наличии на счете клиента. На дверях офиса и на официальном сайте банка, нет информации о сокращенном операционном дне.  Прошу принять меры для наведения порядка.