Была совершена покупка по кредитной карте Тинькофф на сумму 95 тыс. На следующий день оформлен возврат. Терминал Сбербанка. Прошло 2 мес., деньги не вернулись. Оформлены обращения в Тинькофф и Сбер. Сбер просрочил ответ, Тинькофф продлил время для ответа. Как быть. На сумму уже начислены проценты 2 тыс.