Худшая страховая компания

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Добрый день. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в 2017 году Вы заключили один договор инвестиционного страхования на 5 лет и второй договор накопительного страхования жизни на 10 лет. По договору инвестиционного страхования поясняем, что действие договора было прекращено 01.08.2022 в связи с наступлением риска «Дожитие Застрахованного». Документы и Ваше заявление на выплату поступили нам 03.08.2022. Срок выплаты рассчитывается со дня, следующего за днем поступления заявления и иных документов, список которых указан в программе страхования (Приложение № 1 к договору). В соответствии с условиями договора данный срок составляет 24 рабочих дня. Страховая выплата в полном объеме в соответствии с условиями договора и в оговоренные им сроки перечислена нами 24.08.2022 на Ваши реквизиты. Что касается инвестиционного дохода, информируем, что определенная процентная ставка условиями договора не предусмотрена. Порядок начисления инвестиционного дохода отражен в договоре (р. 9 программы страхования, которая является приложением № 1 к договору). В соответствии с условиями программы страхования, для формирования инвестиционного дохода компания осуществляет инвестирование в рыночные активы в виде приобретения производных финансовых инструментов (опционных контрактов). Инвестиционный доход подлежит выплате страхователю после исполнения Подписчиком опциона (контрагентом, заключившим с компанией опционный контракт) обязанности оплатить компании окончательную расчетную цену опционного контракта. Поскольку по состоянию на дату Вашего заявления и выплаты, а также по состоянию на текущую дату Подписчик опциона не исполнил свои обязательства перед нами, мы не имеем возможности рассчитать и выплатить инвестиционный доход. Со своей стороны мы подтверждаем готовность исполнить обязательства по факту окончательных расчетов с Подписчиком опциона. Мы надеемся на скорейшее решение возникшей ситуации. Следует отметить, что размер промежуточного инвестиционного дохода, отраженный в последнем ежеквартальном отчете о состоянии инвестиционного счета по договору на декабрь 2021 года, о котором Вы пишите в отзыве, не является окончательным, носит справочный характер. Выплата инвестиционного дохода осуществляется только после окончательного расчета и его начисления в случаях, прямо предусмотренных условиями договора. По договору накопительного страхования жизни поясняем, что договор заключен с ежегодной оплатой страховых взносов в течение срока страхования. Подписав договор страхования и оплатив первый страховой взнос, Вы выразили свое согласие с условиями страхования. Обращения по поводу несогласия с условиями договора от Вас в наш адрес до настоящего времени не поступали. При его досрочном расторжении выплате подлежит выкупная сумма – часть сформированного страхового резерва по основным условиям договора. Размер выкупной суммы зависит от даты расторжения и указан в приложение №2 к договору – Таблице гарантированных выкупных сумм. Сумма уплаченных по договору взносов возврату не подлежит. По поводу посещения офиса поясняем, что для своих клиентов компания разрабатывает специальные предложения, условия по которым являются более выгодными по сравнению с "открытыми" продуктами. При встрече сотрудник имеет право озвучить предложение для Вас, а окончательное решение о необходимости продукта всегда остается за клиентом. Поэтому при посещении офиса сотрудники информируют не только по действующим договорам, но и по специальным предложениям компании. Относительно оформления налогового вычета поясняем, что данная услуга не входит в обязанности сотрудника. Кроме того, ранее Вы нам не сообщали, что у Вас возникли сложности с его оформлением. Рекомендуем, перед тем как направлять документы в налоговый орган ознакомиться с информацией по получению налогового вычета в Кабинете Клиента (раздел «Договоры» вкладка «Сервисы»). При наличии дополнительных вопросов, пожалуйста, обратитесь к нам через форму обратной связи на нашем сайте KAPLIFE.RU/feedback. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].