Добрый вечер.
отзыв на banki.ru №9432, просмотрите данный отзыв.
2.04.2018 Обратилась в офис ВСК по адресу г.Казань ул.Николая Столбова 2, для написания заявления на отказ от страхового полиса, обещали вернуть всю сумму в период 14 дней (рабочих). Сегодня 19.04.2018 - 14-ый рабочий день, денежных средств на указные реквизиты так и не переведены.

Вопрос, зачем озвучить данные сроки, если Вы не выполняете своих обязательств!? На каком основании компания ВСК не уведомляет о дополнительном потребовавшемся времени на возврат денежных средств, если Вы дадите такой ответ на данный отзыв о доп.времени!!

Далее пришел ответ 12 мая от вск :
Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Ваш вопрос решен. 07.05.2018 был осуществлен возврат денежных средств по п/п 126837, сумма - 226.00 рублей. Пожалуйста, подтвердите получение денежных средств. 

На каком основании в период охлаждения от суммы 12 726 было возвращено 226 рублей?)
Согласно Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015, при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. При этом возврат денег должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

ВЫ НЕ ИМЕЛИ НИ КАКОГО ПРАВА УДЕРЖИВАТЬ 90% СУММЫ, а ТОЛЬКО лишь ее часть за вычетом суммы пропорциональной периоду, который прошел с даты получения полиса до даты получения страхователем заявления от клиента.