После того как я обратился на горячую линию мне сообщили что срок рассмотрения документов 15 рабочих дней. Документы были отправлены 28.10.2024 г., и уже на следующий день их рассмотрели и передали на выплату. Обещано было что деньги должны поступить через 5 рабочих дней.

И действительно деньги в этот срок пришли. Благодарю компанию за соблюдение сроков, хотя изначально хотелось бы, чтобы все как-то побыстрее решалось.