Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
4 февраля, 17:09

Выплата неадекватной суммы страховки

Страхуюсь в данной компании более 5 лет, страховых случаев не было. Но в январе не повезло: в меня въехали, виновник не я. Итог: задний бампер под замену, ремонт двери багажника (подтверждено результатами осмотра ТС экспертом). Мне выплачивают 30т.р. (для сравнения один бампер стоит 80т.р. + ремонт багажника + работа). Калькуляцию не предоставляют, говорят, что так все страховые компании считают. Вот интересно: из каких цен такие расчеты???? И как мне на эти выплаты проводить ремонт. Я за 5 лет заплатила больше, чем мне сейчас насчитали. Вообще есть какой-то компетентный проверяющий орган для остановки такого беспредела???
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • РЕСО-Гарантия
    12.02.2025 18:50
    Уважаемый клиент, добрый день! 20.01.25 г. между Вами и Страховщиком было подписано Соглашение в соответствии с положениями п.12 и пп.ж) п.16.1 ст.12 Федерального Закона об ОСАГО №40-ФЗ о следующем: 1. В связи с обращением Потерпевшего к Страховщику с заявлением о ПВУ по договору ОСАГО Сторонами проведён внешний осмотр ТС и составлен Акт осмотра, подписанный сторонами. 2. По результату проведённого Сторонами осмотра повреждённого ТС Страховщик и Потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации н/э повреждённого имущества. Поскольку Сторонами было достигнуто Соглашение о размере выплаты, то калькуляция не составлялась, что не противоречит действующему законодательству. Согласованный Сторонами размер страховой выплаты составил 33 200 рублей. 3. Потерпевший подтверждает, что при согласовании размера страховой выплаты учтены все повреждения ТС, зафиксированные в Акте осмотра. 22.01.25 согласно подписанному Вами Соглашению денежные средства были перечислены на представленные Вами реквизиты в заявлении п.4.1. банковские реквизиты. Поэтому после выплаты Страховщиком оговорённой в Соглашении суммы страхового возмещения обязанность считается исполненной в полном объёме и надлежащим образом, что прекращает соответствующее обязательство Страховщика. Вместе с тем Потерпевшая сторона в случае обнаружения скрытых повреждений в ходе ремонта имеет право обратиться к Страховщику с заявлением на их согласование с указанием даты, времени и места проведения осмотра. Компания направит своего представителя для фиксации повреждений и составления Акта осмотра. В связи с вышеизложенным, нарушений действующего законодательства не выявлено. О чём Вы были уведомлены официальным письмом Компании ИСХ. № 14980/133 от 23.01.25 г., ПОЧТОВЫЙ ИДЕНТИФИКАТОР: 80099605807196 Управление качества обслуживания клиентов
  • Администратор Народного рейтинга
    12.02.2025 21:02
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.04.2025г. произошло ДТП в котором я являюсь потерпевшим дело ПР 15669729. При обращении в отдел убытков РЕСО Гарантии я затребовал направление моего авто на ремонт на СТО, на что получил отказ. При приёме моего заявления работник отдела затреб…
19 мая, 18:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП сразу обратился в офис страховой компании по ОСАГО страхованию, в городе Калининграде. 28.04.25. Номер убытка ПР15668771. Специалисты компании оперативно провели оценку повреждений. Оценщик профессионально и быстро, зафиксировал все п…
19 мая, 18:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении страхового полиса ОСАГО всё прошло успешно, полис оформил без проблем. Быстро и удобно, всё интуитивно понятно. Оформляю через официальный сайт, каждый год в августе. Рекомендую. Страховых случаев не было, с этой стороны оценить не мог…
19 мая, 16:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрёл новый автомобиль, так как полис на старый автомобиль заканчивался и автомобиль находился в продаже объяснил сотруднику положение дел. Мне предложили приобрести полис на весь год так как после продажи его легко можно сдать обратно и получ…
19 мая, 15:12
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе 2022 в Брянской области попал в ДТП не по своей вине, позвонил в страховую, встречу назначили через пару дней, в течение 2х часов осмотрели и оформили выплату, которая, меня устроила. Получил деньги на карту через три дня. Летом того же го…
18 мая, 08:16
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Около пары месяцев назад нужно было внести изменения в действующий полис ОСАГО, а именно добавить водителя. В офис ну никак не попадал, нужно идти с владельцем авто, по времени не получалось состыковаться. Открыли сайт РЕСО ГАРАНТИИ, владелец залогин…
14 мая, 19:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я недавно оформлял полис ОСАГО в страховой компании "РЕСО-Гарантия" и остался очень доволен уровнем сервиса. Процесс обращения был простым и понятным: менеджеры подробно объяснили все условия, помогли выбрать оптимальный вариант страхования и…
14 мая, 18:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла полис КАСКО 2***9 и ОСАГО в начале 2025 года через агента К-ву Марию И. Первый настолько четко, комфортно как по общению и оформлению, так и по условиям. Был случай дтп не по моей вине по новому полису. Мария моментально ответила, успо…
13 мая, 09:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В меня въехали. Повредили зеркало(под замену), крыло(под замену), дверь, сильные заломы, но удалось восстановить. Компенсация от ресо пришла достаточно быстро, но есть нюанс, сумма компенсации была меньше половины от ремонта. Я восстановил все за…
6 мая, 14:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в Ресо по страховому случаю по Осаго ( дело АТ15640699). Мой агент Я-ва Екатерина была все время на связи, очень четко и оперативно разъяснила что нужно для возмещения и как действовать. Виновник также застрахован в Ресо- Гарантия по Осаго…
5 мая, 14:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Попала в ДТП, 25.04.25., в городе Екатеринбург , улица Данилы Зверева 5 б, обратилась к своему агенту удаленно, тк страховалась там , офис находится по адресу Оренбург обл, г. Гай, ул . Ленина 47, А-ва Марина. В помощи было отказано.…
30 апреля, 16:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После покупки автомобиля решил озадачится страховкой и для этого обратился за консультацией. Агент РЕСО-Гарантии Г-о Татьяна подробно проконсультировала меня по поводу новых особенностей постановки авто на учёт в наши дни, в частности необходимости с…
30 апреля, 11:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю ОСАГО в Ресо гарантии не в первый раз. Сотрудничаю с страховым агентом С-й Мариной М. Летом 2024 года мою припаркованную машину на ул Капитана Воронина задел камаз. Я незамедлительно обратилась в Ресо, оформили страховой случай и приглас…
28 апреля, 22:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Поначалу была немного растеряна, но после того как прочитала информацию на сайте банка, поняла, что могу отказаться от этой страховки в течение месяца. Вся процедура оказалась проще, чем я думала. Заполнила заявку, и через несколько дней деньги в…
26 апреля, 07:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП. В районе Черногрязской улицы. Я пострадавший. Оставил машину на парковке, пока меня не было мадам задним ходом помяла крыло и поцарапала бампер. По телефону сотрудники колл-центра все объяснили, помогли. Сегодня получил выплату 188…
26 апреля, 02:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.04.2025 мой отец попал в небольшое ДТП в городе Борисоглебск (Воронежская область), в котором и проживает. Автомобиль — LADA Kalina. Он — пострадавшая сторона, ему повредили переднее крыло и обе правые двери. На следующий день он оставил зая…
24 апреля, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно приняли заявку. Все уведомления приходили на почту и смс, что очень удобно. Страховой агент связался, выехал на осмотр. Огорчило, что первоначальная страховая сумма была начислена без изучения каталога марки моей машины. Когда мы начали…
23 апреля, 16:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай задели машину на парковке. Заявление приняли в день обращения, осмотр был произведен в день обращения. Все документы оформлены быстро и качественно в один день. Выплата тоже прошла очень быстро. Огромное спасибо слаженному коллек…
23 апреля, 10:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить особую благодарность Елене Л. за профессиональный подход и внимательное отношение. Несмотря на то, что территориально офис далеко от нашего города в 70 км, буду обращаться именно в него, благодаря такому обслуживанию. Мой автомобиль …
22 апреля, 19:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховую компанию выбрал агент, сначала всё устраивало, но когда случилось ДТП- отношение к компании изменилось. В 23 году произошло ДТП, в ГИБДД не выявили виновника ДТП, в суд на возмещение ущерба и определения вины участников ДТП никто не подавал…
22 апреля, 11:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ги-на Диляра Ш.,лучший специалист по страхованию жизни и осаго-каско,добрый и вежливый сотрудник. Остались довольны обслуживанием. Все быстро обработала заявку и ответил а на все интересующие вопросы. Хочу выразить большую благодарность за быстру…
18 апреля, 20:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обманщики! При ДПТ в офисе ничего не подписывайте!! Берите на дом и все вычитывайте!!! Особенно доп соглашения!! Не передвайте им реквизиты своего счета (карты) иначе они насчитают копейки вам , выплатят вам средства и умоют руки. Детально! в фил…
17 апреля, 15:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность страховой компании за оперативное и качественное обслуживание при замене лобового стекла. Процесс оформления заявки прошел быстро и без лишних хлопот. Специалисты компании были очень вежливыми и профессиональными, отв…
16 апреля, 10:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, ДТП в стоячий автомобиль, виновник НЕ Я, машине всего год. До этого случая задних повреждений не было. В итоге РЕСО-Гарантия произвели расчёт, а именно, фара замена, цена соответствует, далее бампер под покраску, цвет перламутровый.…
11 апреля, 18:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с заявлением о Прямом возмещении убытков 31.03.2025 г. ПР № 15596371 в городе Гатчина Ленинградской области. Предоставил все необходимые документы с чеками. Мало того, что вначале вообще не хотели принимать заявление с документами ( ест…
11 апреля, 15:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом