Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СК ГАЙДЕОСАГО
, Санкт-Петербург
17 января, 15:33
Занижена сумма выплат, грубое отношение с клиентом
Не являюсь клиентом этой страховой компании, но имею плачевный опыт по возмещению страховой суммы по полису ОСАГО, обращение в эту страховую компанию виновника ДТП.
Подача документов о наступлении страхового случая прошла в штатном режиме 20.12.2019, приехал оценщик так как автомобиль не находу, оценил его. Без уведомления меня, без подписания заявления на согласие выплаты суммы или ремонта машины, 10.01 зачислили деньги на карту. Только сумма пришла не достаточная по оценке автомобиля. На мой вопрос почему меня не оповестили и не спросили о ремонте моего авто, сказали что 31.12.2019 был сокращённый день. А именно в этот день было принято решение комиссией. Почему меня как клиента должно волновать что они не успели. Было много времени до этого дня для принятия решения, хотели дождаться именно последнего дня и сделать это без согласия клиента.
Когда пришла написать заявление на пересмотр суммы выплаты, заявление приняли но с недовольными комментариями одного из сотрудников компании, мол что вы вообще хотите вам сумму достаточную выплатили. Спустя 7 дней позвонила на горячую линию там тоже в раздражительной форме разговаривали. Переспросила у сотрудника когда было направлено письмо с моим обращением, грубо ответила: «я ещё раз вам повторяю.......» Как можно вообще выбирать эту компанию для страхования.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга27.01.2020 22:49«заявление приняли но с недовольными комментариями одного из сотрудников компании» — уточните, пожалуйста, адрес, дату и номер вашего обращения. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент Вам предоставили ответ?- Автор отзыва28.01.2020 09:41Гор. Санкт-Петербург ул Боровая д47 лит А. Номер страхового убытка А53818 Когда писала заявление у администратора, подошёл сотрудник девушка она не представилась и начала комментировать. Что вы вообще хотели, а какая вам вообще нужна сумма, нормально вам заплатили. В такой манере. Ее вообще не просил не кто комментировать и тем более в такой манере. У всех в этой компании не заинтересованность к клиентам. Перед тем как мне написать заявление я сначала попросила ознакомиться с документами на основании которых было принято решение о выплате именно такой суммы. Мне сказали что нельзя из вам предоставлять, потом спросила почему меня не вызвали на подписания заявления о принятии решения. Если они выплачивают сумму меньше чем 400 тыс которая максимальна при осаго, наверно меня должны спросить? Может я хочу ремонт своего авто. Если это для них не рентабельно тогда сумма должна быть максимальна. Пока писала заявление администратор на задеваемые мной вопросы отвлекалась на другого клиента который пришёл позже меня, параллельно обслуживала двух клиентов. Как так? А как же конфиденциальность? Может я не хочу чтобы кто-то стоял и слушал наши обсуждения. Документы мне не предоставили хотя в компьютере что то смотрели, мне даже не ответили на вопрос, включена ли сумма за эвакуатор в общую выплату. Вообщем сказали вам вышлют ответ в письме. Дали номер регистрации обращения на копии моего заявления и попрощались. Заявление я писала 14.01.2020, письмо с ответом по сейчас жду, оно так и не пришло. Как они могут работать с клиентами. Могли бы позвонить пригласить и вручить документы. Но нет им это не надо. Я позвонила на горячую линию чтобы узнать о моем ответе. Там раздражительно на мой повторный вопрос когда был направлен ответ, сказали. «Я вам ещё раз повторяю 14.01.2020. Я закончила разговор и жду письма.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился по вопросу продления полиса, все получилось за 15 минут на отлично
Обращение прошло 06.06.2025, без особых трудностей оплатил и полис в течение 3 минут пришел на электронную почту, со всеми соответствующими документами, у самой компании уд…
6 июня, 09:33
2 услуги
Оформление полиса
Первый раз обратилась в Симферополе через автосалон в июле 2019 года, сотрудник посоветовал СК Гайде как хорошо зарекомендававшую себя компанию и интересными предложениями и невысокой ценой. Мы оформили осаго и каско.
Второй раз обратилась в 2020…
28 мая, 21:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Случайно зашёл на банки.ру и решил попробовать оформить ОСАГО. Обращаясь за оформлением ОСАГО ожидал, что придется как у многих других компаний долго оформлять , заполнять по несколько раз после ,, ошибка, повторите позже,, но неожиданно все быстро …
16 мая, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Плюсы: быстро записали и приняли в офисе уже на следующий день после ДТП, приняли документы.
Минусы:
Оценка выглядела следующим образом: сделали фото на телефон, через несколько часов в устной форме озвучили сумму в 3 раза ниже рыночной стоимости…
30 апреля, 23:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Дата:10.04.25
Место:г.Москва, ул.Одесская, 2
Потребовалось внести в ОСАГО другого водителя. Позвонил в Гайде, менеджер объяснил, как оформить заявку онлайн. После доплаты, через неделю на мэйл пришел обновленный полис.
Хороший сервис. Удобн…
26 апреля, 13:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
В феврале произошло ДТП, позвонил в страховую там сходу ремонтировать авто не будем , выплатим деньгами , назначили осмотр , приехал на Боровую , где у них эксперты . Забыл банковские реквизиты , говорят довезете , будем делать осмотр .
Зашёл в …
25 апреля, 22:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Санкт-Петербург.Старый договор от 20.10.24 (уже полгода), надо было добавить водителя с максимальной скидкой.
Мало того , что пришлось тащиться в центр города в офис, так еще ошиблись. Все оформил , а на следующий день стала написывать мне в мес…
11 апреля, 15:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Контактный центр не смог и не хотел мне помочь, выставили счет при внесении изменений я его оплатил, полиса по прежнему нет в итоге платеж потерян, а страховая выставляет счет больше в 6.5 раз чём был изначально (оплаченный и потерянный),
из служ…
7 апреля, 17:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
11.02.2025Купил полис осаго он лайн,неправильно указал вин номер,страховка ещё в действие не вступила,сказали надо перезаключить договор т.к неккоректные данные,что я и сделал,по итогу тупо страховку закрыли и деньги забрали себе.в чём суть что она …
1 марта, 00:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ну плюсов от посещения данного заведения нет, готовитесь к мучениям и негативу !Обратился по страховому случаю по ОСАГО. При осмотре авто хамское обращение и унижение человека. Машине на момент дтп 10 месяцев от роду, на ремонт к официальным дилерам …
28 января, 15:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Перед новым годом попал в ДТП, сразу заключили европротокол через Госуслуги.Авто. Сразу позвонил в страховую в связи со страховым случаем. Записали только через неделю. Когда пришел к ним, мне сразу дали пачку бумаг на подпись, среди которых было зая…
27 января, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ошибка. Ошибка[250123185817] Отсутствует устойчивая связь с информационной системой АИС, пожалуйста повторите позднее
Не могу оформить осаго ,судя по всему не я один. Ну что же, всего хорошего. Больше не буду пользоваться вашими услугами .И по гор…
23 января, 19:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Невозможно оформить осаго на сайте. "Отсутствует устойчивая связь с информационной системой аис пожалуйста повторите позднее" 4 года подряд оформлял без вопросов осаго у них через сайт но с этого года что то пошло не так. Судя по отзывам компания про…
20 января, 13:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Просто нет возможности продлить ОСАГО полис.
Даже нет возможности просчитать стоимость.
Запрос при расчете стоимости ответ приходит хоть и с 200-м статусом, но в теле ответа ошибка. Я правильно понимаю, что это ожидаемое поведение сервиса?
htt…
12 января, 20:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ошибка в полисе Осаго в строке модель автомобиля
Добрый день.
Сегодня 24.12.2024 оформил полис Осаго, и уже в конце увидел ошибку в модели авто вместо LADA GRANTA 219040 система почему то выдала Ваз 2349 Granta, через личный кабинет марку авто…
24 декабря, 13:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ошибка[241209114137] Отсутствует устойчивая связь с информационной системой АИС, пожалуйста повторите позднее, либо какой фиас не определяет адрес.
добрый день. Уже неделю не могу оформить полис. На горячей линии футболят. говорят что я сама винов…
17 декабря, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Появилась необходимость расторгнуть полис ОСАГО. На сайте этой компании никаким образом механизм расторжения не описан.
26.11.2024 года направил на эл. почту пакет документов и заявление на расторжение. Сегодня 09.12.2024. Никакой обратной связи,…
9 декабря, 12:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ошибка[241209114137] Отсутствует устойчивая связь с информационной системой АИС, пожалуйста повторите позднее.
добрый день. не могу вписать водителя номер полиса ХХХ 0****94. на горячей линии футболят. говорят что я дурачок.
уже не могу вписать…
9 декабря, 11:45
Отзыв проверен
ОСАГО
доброго дня , не могу вписать водителя уже три дня через личный кабинет. вот такая ошибка вылезает"Ошибка[241206135837] Отсутствует устойчивая связь с информационной системой АИС, пожалуйста повторите позднее." звонил на горячую линию говорят в офис …
6 декабря, 14:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Покупаю в этой компании ОСАГО для 3 семейных машин уже не первый год. Были пару раз случаи, после которых сформировалось ощущение защищенности – комфортно, когда последствия ДТП за тебя страховая компания решает. А как сделали покупку через онлайн,…
3 декабря, 18:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обратились в эту компанию как пострадавшие , 07.11.2024 мне врезалась в заднию часть на светофоре виновница, обратились в эту компанию 12.11.2024 был внешний осмотр, в этот день написали же заявления на скрытые повреждения 20.11.2024 года в этот де…
27 ноября, 18:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Всем доброго времени суток уважаемые читатели.
Сегодня хотел рассказать о взаимодействии с СК «Гайде». В целом за почти год страхования всё было хорошо, но тут возник страховой случай, в результате я чего я обратился в ск.
В целом к их работе у…
26 ноября, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Доброго времени суток.
Оформлял ОСАГО онлайн в Гайде отправил все доки но фамилию написали не ту на все просьбы исправить пишут расторгайте договор а вина то их! И им всё равно ничего не могу добиться просто тупик я им пишу исправьте а они мне прави…
11 ноября, 19:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Был оформлен онлайн через приложения банки ру , допущена ошибка в собственники ! Было осуществлено 4 обращения непосредственно в страховую компанию! Звонили также на горячую линию! Все без результатов! Не советую данную компанию! Полис No ХХХ 044****…
11 ноября, 14:57
Отзыв проверен
ОСАГО
При приобретении автомобиля у дилера купился на дешевизну (потом горько пожалел) полиса ОСАГО и приобрел его. После регистрации машины обратился в СК "Гайде" для внесения госномера в полис и базу данных Национальной страховой информационной системе (…
29 октября, 13:27
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
14
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
Клементин
Почему русские не путешествуют по России?
3
RomanTR
Как вам такое нравится вообще, что есть предположение об отмене пенсии?
3
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование