Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Томск
13 января, 10:37

Страхование недвижимости при покупке ОСАГО

Сотрудники Альфастрахования занимаются обманом в погоне за высоким KPI или объёмом продаж. Приехал из другого города в Томск покупать авто. Времени немного, заехал в офис Альфастрахования на Красноармейской 20, чтобы оформить полис ОСАГО. Менеджер поняв, что я спешу и увидев прописку другого города, ничего не спрашивая, добавила к ОСАГО страхование недвижимости на сумму в 1 000 руб. Обнаружил это только когда решил продлевать полис ОСАГО — цифры не сошлись, начал искать причину. Обратился в поддержку, получил ответ на вопрос, который не задавал: «Дополнительное страхование жизни, здоровья, имущества является добровольным видом страхования». Я понимаю, что это добровольное страхование. Только страхование без спроса клиента — это обман. Сама по себе ситуация, когда клиент едет в Томск, чтобы застраховать свою недвижимость, которая находится в другом городе, никаких вопросов у поддержки не вызвала. Рядовой случай для этого отделения, похоже.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    13.01.2017 12:26
    Автор, уточните даты произошедшего, когда был оформлен полис. PS: с учетом п.5.8 оценку снимаем.
  • Автор отзыва
    13.01.2017 12:29
    6 ноября 2015 года, примерно с 8 до 11 утра. Дополнительный полис обнаружил в ноябре 2016 года, когда продлевал ОСАГО.
  • АльфаСтрахование
    13.01.2017 16:27
    Добрый день! Для предоставления комментариев просим указать номера оформленных полисов и Ваши полные ФИО. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".
  • Автор отзыва
    20.01.2017 11:44
    Если кому-то интересно, как Альфастрахование работает с негативными отзывами — НИКАК. Прошла неделя. Администратор, почему мой отзыв без оценки?
  • Автор отзыва
    30.01.2017 12:35
    2 недели — тишина.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Невозможно оформить полисы Альфа ремонт со списанием баллов. Чёрную пятницу не давал оформить со скидкой. Постоянно пишет, что заявка не сохранена. Оформил ДТП, информацию приложение  не отображает. На горячую линию можно не звонить. Только друг …
13 декабря, 17:54
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Остался месяц до окончания действия полиса по осаго и ипотеке, за этот месяц ПРОСТО ДОСТАЛИ УЖЕ РАССЫЛКАМИ И НЕ ОТКЛЮЧАЮТ ИХ, ХОТЯ ОСТАВИЛА ОБРАЩЕНИЕ! Номер запроса 346866!!!! Просто какой-то терроризм звонками, пушами (приходят сразу по три штуки!!!…
16 ноября, 16:07
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Отлично спасибочки большое за информацию очень приятно познакомиться меня зовут Сергей мне не спится на работе не могу говорить пиши звони если что пиши звони пообщаемся если хочешь пообщаться по телефону или по телефону поговорим
24 августа, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении электронного осаго, добавился полис альфа ремонт, который не подразумевалось покупать! Начали оплачивать ОСАГО, пришла СМС от СБербанка на сумму, одного полиса - ОСАГО!!! Подтвердили СМС, и списались деньги и за АЛЬФА РЕМОНТ в том числ…
12 апреля, 21:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В конце лета просил расторгнуть страховой полис по не понравившейся мне дополнительной страховке [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/11801/]ссылка на отзыв [/url]В двухнедельный срок не смог приехать в филиал. Приехал чу…
8 октября, 20:43
3 услуги
starstarstarstarstar
Преамбула. Волею судеб я застрахован в данной компании работодателем по ДМС. Чтобы не плодить места обращения, там же, лично, клиент по ОСАГО (без обращений). И , волею судеб, еще и клиент других компаний их группы. Возникла осознанная потребность…
23 августа, 09:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу аннулировать договор страхования (полис) "АвтоSAFE" № 79199/352/D00002/8 от «21» июля 2018г., срок действия полиса с «26» июля 2018 г. по «25» июля 2019 г. и вернуть денежные средства в размере 1000 руб. по реквизитам. Стоимость страхового п…
24 июля, 11:18
2 услуги
starstarstarstarstar
19 июля 2018 года я пришел в офис АО "АльфаСтрахование"по адресу: г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11., чтобы продлить полис ОСАГО. Сотрудник офиса Астр-нова Ольга Анатольевна сказала мне, что страхование будет только комплексным, т.е. новый полис ОСАГО и…
21 июля, 23:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Чтобы дозвониться, а в особенности решить проблему, нужно быть нереальным везунчиком. Жду по минут 10, берет оператор, перенаправляет дальше, а вот потом... может ждать 10 минут, можешь 20, можешь 30, после чего я клал трубку, так что рекорд не знаю.…
28 апреля, 17:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудники Альфастрахования занимаются обманом в погоне за высоким KPI или объёмом продаж. Приехал из другого города в Томск покупать авто. Времени немного, заехал в офис Альфастрахования на Красноармейской 20, чтобы оформить полис ОСАГО. Менеджер…
13 января, 10:37
3 услуги
starstarstarstarstar
Почти 5 лет страховал в этой компании (страхование двух квартир, дачи, квартира матери, 2 машины, 3 выезда за рубеж), выбирал компанию из-за того что офис находиться рядом, всегда можно было записаться по телефону и не стоять в очередях, оформление п…
23 сентября, 22:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемая компания АльфаСтрахование, Позвольте задать Вам несколько вопросов: 1) Зачем вы обязательно требуете при оформлении страхового случая документ, подтвеждающий оплату полиса, когда полис был куплен через интернет на Вашем сайте? Разве у вас…
11 апреля, 17:54
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть