Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеИпотечное страхование
Ольга, Санкт-Петербург
21 октября, 11:49
Невозможно продлить договор ипотечного страхования
Добрый день.
В ноябре у меня должен быть очередной платеж по договору комплексного ипотечного страхования (ипотека в ВТБ, страховка в ВТБ, г. Санкт-Петербург).
Начиная с 12.10.2020 я пытаюсь получить счет на оплату страховки:
1. письмо на ipotekaspb@vtbins.ru осталось без ответа;
2. запрос с сайта на info@vtbins.ru ограничился отпиской 14.10.2020, о том что ваше обращение передано в ответственное подразделение;
3. далее были звонки на 777-04-09 и на [url=http://tel:8/]8 800 100-44-40[/url], которые так же были безрезультатны - меня безуспешно пытались соединить со специалистами либо дело заканчивалось заявкой, по которой мне никто не перезвонил.
Как мне получить счет на оплату страховки?
Отзыв проверен
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
3 марта 2021 года досрочно закрыла ипотеку. Страховка в ВТБ страхование. Т.к на квартиру нашёлся покупатель, решила вернуть часть неиспользованной страховки. 5 марта позвонила на горячую линию. Связаться со специалистом Краснодара ни мне, ни работни…
17 мая, 14:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день! Уже не знаю куда ещё обращаться, поэтому пишу здесь. 9 марта 2021г была оплачена очередная сумма по страховке (срок платежа до 17.04.2021). Чек и договор мною были отправлены на почту 1233@vtb.ru. Пришло автоматическое письмо том, что …
29 апреля, 22:17
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
В апреле этого года делал очередную выплату по страховому полису на сайте. Но если раньше на почту приходила квитанция, то в этот раз мало того, что из-за проблемы на сайте оплату пришлось произвести дважды, то кроме того ещё и не пришло ни одной кви…
20 апреля, 23:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Здравствуйте! В связи с досрочным закрытием ипотеки я уведомила банк о том, что не хочу продлять договор ипотечного страхования. Сотрудник банка направил мне образец заявления на расторжение и попросил направить обратным письмом, это было 8 декабря 2…
19 апреля, 12:07
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Не люблю писать негативные отзывы, но я уже месяц пытаюсь связаться со страховой, чтобы выяснить сумму для продления страхования Жизни Ипотечного страхования.
Так как были ЧДП по Ипотеке, хотелось узнать корректную сумму.
1) Пытаешься связаться…
16 апреля, 12:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Так как скоро дата очередного платежа по ипотечному страхованию, пытаемся узнать у ВТБ новую сумму взноса, так были досрочные погашения. На почту ipotekaspb@vtbins.ru было отправлено письмо со всеми данными и с просьбой предоставить информацию, но на…
16 апреля, 12:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Договор Ипотечного страхования был заключен в 2015, ежегодно добросовестно оплачиваю страховую премию, после оплаты подписанной доп соглашение приходило или на электронную почту или Почтой России, но в 2019 году доп соглашение не получили. На горячей…
13 апреля, 10:35
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день. Хочу поделится опытом взаимодействия по договору ипотечного страхования. Оставил заявление на расторжение договора ипотечного договора в связи погашением ипотеки и перенос остатка платежа на другой ипотечный договор 20.10.2020, после каж…
8 апреля, 18:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день!
Договор ипотечного страхования был заключен 12.06.2017 г. ( Ипотека была в банке ВТБ). Ипотека была погашена в мае 2020 года. Договор страхования, с написание заявления и отправкой ответственному сотруднику вашей компании, был напи…
8 апреля, 13:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день.
Мною досрочно погашен и закрыт ипотечный договор 04 февраля 2021 года. Были отправлены документы на расторжение договора страхования № **** от 02.11.2018 года. Договор расторжения и заявление на возврат с реквизитами были отправлены н…
5 апреля, 13:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
После закрытия пунктов обслуживания в Барнауле работать с этой страховой стало просто не выносимо. При внесении очередного платежа по ипотечному страхованию столкнулась с тем, что еле добилась суммы платежа. Самостоятельно узнать сумму не представляе…
5 апреля, 09:49
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Хочу продлить полис ипотечного страхования, захожу на сайт компании, ищу услугу по выбору и оплаты полиса, ничего похожего не нахожу. Звоню по горячей линии, говорю, что хочу продлить ранее имеющийся полис ипотечного страхования онлайн, оплатить его …
31 марта, 18:10
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Ужасный сервис! Мне необходимо внести платеж по ипотечному страхованию в срок до 1 апреля 2021 года. С 13 марта страховая компания не может дать мне ответ по сумме платежа, по моему запросу и предоставлению всех необходимых данных-номера и даты догов…
28 марта, 20:13
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день.
Закрыл ипотечный кредит осенью 2020 года, а сейчас ваша страховая прислала письмо с требованием оплаты просроченного страхового взноса, так как истёк срок 17 декабря 2020 года, что у меня задолженность. При уже давно закрытом ипотечном…
27 марта, 11:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Была ипотека в банке ВТБ. Ипотечное страхование было оформлено в ВТБ страхование. После погашения кредита при попытке вернуть страховку (почти за год) меня футболи в течении 3 недель. После чего отправили в СОГАЗ. СОГАЗ попросил предоставить документ…
23 марта, 16:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Это какой-то сюр. Второй год подряд - по три недели штурмую страховую эту с одной лишь целью - получить информацию о своём очередном платеже за страховку. Не отвечают на почту. По телефону - говорят оставьте заявку. Мы перезвоним. И тишина. Три долба…
22 марта, 15:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Отвратительное отношение сотрудников страховой компании к выполнению своих обязанностей.
10.01.20г между мною и ООО СК «ВТБ Страхование» был расторгнут договор ипотечного страхования в связи с рефинансированием ипотеки. Я заключила новый договор с…
22 марта, 09:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
В октябре 2019 года была взята ипотека в банке ВТБ, там же страхование ипотеки в ВТБ-страхование. В октябре 2020 года я заключила договор с другой компанией и отправила документы в ВТБ- страхование для расторжения договора 18 октября 2020.
Докум…
19 марта, 14:16
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Полностью погасила ипотечный кредит и заказным письмом 09.03.2021 отправила документы по адресу : г. Москва Чистопрудный бульвар дом 8 стр 1 (Заявление на расторжение договора ипотечного страхования в связи с полным досрочным погашением кредита) .
…
19 марта, 13:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Полностью погасила ипотечный кредит и обратилась лично в офис по адресу : г. Москва Чисорудный бульвар дом 8 стр 1 , 1го марта написав заявление, заполнив форму, которую они мне дали (Заявление на расторжение договора ипотечного страхования в связи …
19 марта, 08:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Неоднократно возникает проблема с продлением полиса ипотечного страхования. В прошлом году в переходный период нужно было после оплаты сбрасывать номер полиса фио и чек. В 2020 г. Вроде система автоматизирована, в декабре через сайт оплатила продлени…
12 марта, 16:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Проблема решена
24.12.2020 отплатила страховой полис по ипотеке, на сегодняшний день, 12.03.2021, банк (ВТБ, в котором ипотека) до сих пор не получил информацию об оплате.
Неоднократно пыталась дозвониться в ВТБ страхование, при переключении меня оператором на с…
12 марта, 11:34
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
На заявки по телефону и по почте никто не откликается: первая попытка была еще 14 февраля 2021г.
Вчера, 10 марта 2021г, получилось связаться непосредственно с этими сотрудниками ипотечного страхования.
Сегодня, 11 марта 2021г., по почте был полу…
11 марта, 17:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пытаюсь добиться выплаты по наступлению страхового случая с декабря 2020 года. Не передать, какого было мое удивление, когда мне сотрудники втб сообщили по телефону, что мой договор страхования закрыт. Причины сообщить не смогли, но уверили, что обяз…
10 марта, 08:32
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Проблема решена
10 февраля 2021 года получил справку из банка ВТБ о закрытии ипотечного кредита. 12 февраля было написано заявлении по установленной форме о расторжении договора страхования в связи с закрытием ипотеки. 16 февраля заполненное заявление вместе со спра…
9 марта, 16:14
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Алекс Курган
Люди, завтра долгожданное Лето!
12
Диалог
Диалог с Павлом Самиевым, генеральным директором компании «БизнесДром»
4
Alexandr A
Наверняка все слышали о красивых раритетных автомобилях на Кубе.
7
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Рузалия
Шаги к гармонии и комфорту.
3
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Parasolka
«Рокетбанк» вернется на рынок с новой бизнес-моделью
5
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге