06.03.2017 года оплатил на сайте ПАО СК "Росгосстрах" полис ОСАГО, деньги сняли с карты, пришло подтверждение и сообщение, о том, что в течение 2-х суток на почту или в личный кабинет будет выслан полис ОСАГО. Прошло 4 дня, ничего нет, служба поддержки не отвечает (ни на просьбу выслать полис либо вернуть деньги), по телефону горячей линии не могут ничего пояснить. Если кто сталкивался с такой ситуацией, прошу совета, как вернуть деньги на оплаченный, но не полученный полис ОСАГО.