Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Москва
1 декабря, 14:16

Правила GAP страхования не соответствуют действующему законе РФ

После полного досрочного погашения автокредита, решили вернуть часть страховой премии за GAP Страхование в Ренессанс страховании. Период охлаждения прошёл. Однако, часть страховой премии отказываются возвращать, ссылаясь на Правила GAP страхования.  В правилах страховой компании, указано, что при  отказе Страхователя от Договора страхования в иных случаях, Кроме периода охлаждения, уплаченная Страхователем страховая премия возврату не подлежит.  Однако в ч. 12 ст. 11 федерального закона 353- ФЗ Указано, что В случае полного досрочного  исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Соответственно, пункты правил GAP  Страховой компании Ренессанс должны быть изменены и приведены в соответствие закону.  Прошу разобраться с данным вопросом.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    01.12.2020 14:33
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Автор отзыва
    02.12.2020 18:21
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Спасибо! Будем ждать информации и действовать в соответствии с законом.
  • Ренессанс
    03.12.2020 10:52
    Здравствуйте. Согласно пункту 2.4 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости потребительского кредита (займа), в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа), либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита (займа). Таким образом, договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика на основании некоторых пунктов самого этого договора. В частности, при соблюдении одновременно следующих условий - если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, и если страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.и др. Из условий вашего договора страхования не следует, что он заключен в обеспечение исполнения потребительского кредита (займа) - выгодоприобретателем является не кредитор (не Банк), а страховая сумма не пересчитывается соразмерно задолженности по кредитному договору. уменьшается с погашением кредита. Соответственно, из условий договора страхования не следует, что он заключен в обеспечение исполнения кредита (займа). Вместе с тем, подтверждением факта заключения договора страхования в обеспечение исполнения кредита (займа) также может служить зависимость условий кредитования от заключения договора страхования – например, срока возврата кредита, величина процентной ставки по кредиту и др. Для точного ответа на ваш вопрос нам необходимы дополнительные документы – просим Вас предоставить кредитный договори справка из банка о погашении задолженности, а также справку из кредитной организации для подтверждения погашения задолженности по договору потребительского кредита (займа). После предоставления этих документов, опираясь на условия вашего кредитного договора, предоставим Вам официальный ответ.
  • Автор отзыва
    04.12.2020 15:55
    Подскажите, каким образом предоставить необходимую документацию?
  • Администратор Народного рейтинга
    11.12.2020 00:17
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите пожалуйста, вы направили дополнительные документы представителю страховой компании? 27.01.2021 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как в рейтинге не оценивается текст Договора/Правил /Полисных условий страховой компании.
  • Ренессанс
    14.12.2020 11:17
    [quote][b]Tuyananat[/b] пишет:Подскажите, каким образом предоставить необходимую документацию?[/quote] Здравствуйте. Вы можете направить ее почтой РФ, либо передать в нашем офисе обслуживания.
  • Автор отзыва
    19.12.2020 12:49
    Подали документы, ждём ответа.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.01.2021 23:10
    Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4132918]Tuyananat[/url],  Прокомментируйте пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.
  • Автор отзыва
    05.02.2021 11:49
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4132918]Tuyananat[/url],  Прокомментируйте пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.[/quote] Здравствуйте! Отказали в возврате суммы, сославшись  на правила.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я оформила кредит на обучение, спустя 3 оплат, после того, как сумма кредита не менялась я стала выяснять куда списываются деньги и почему сумму долга больше. выяснилось, что у меня есть страхование … о котором менеджер не удосужился осведомить. …
9 июля, 00:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Полис Гап был приобретен и оплачен 27.04.2025 в салоне при покупке автомобиля, услуга была навязана, я сразу же обратилась через приложение в чат СК, так как являюсь клиентом по каско и осаго. Этот полис НЕ отображался в моем ЛК ни 27, ни 28, ни 29-3…
1 мая, 16:23
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Обменным путем подсунули полис данной компании, сразу обратилась с отказом от данной страховки на горячую линию, заполнила заявление, вернули не всю сумму, сославшись на то что полис уже начал действовать. 14 дней не прошло с момента оформления. …
15 апреля, 19:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправили груз  20.09.2024г. - крыло автомобиля, оформив предварительно заявку на сайте ТК Деловые линии. Груз мне отправлял мой отец. Перед отправкой сделал видео и фото груза (и слава Богу).  На отправку завернул крыло лишь в воздушную пленку, т…
13 ноября, 21:14
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
03.11.2023г. мной был взял кредит на покупку машины. Когда заключался кредит мне была навязана страховка GAP сроком на 2 года. Страховка была включена в тело кредита. Менеджер меня уверял, что при досрочном погашении кредита я смогу вернуть часть стр…
9 октября, 19:19
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Брал кредитную карту в банке так как всегда незаметно втюхали никчемную страховку от Ренессанс, но это пол дела от таких вещей легко отказать в так называемый период охлаждения. Но только не с Ренессанс мало того все общение проходит через чат, так е…
8 июля, 10:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
На протяжении многих лет сотрудничаем с ТК «Деловые линии», и до настоящего момента данная транспортная компания нас устраивала в полной мере.  В очень редко наступали страховые случаи, и они решались очень оперативно и профессионально. Но уже н…
28 мая, 12:05
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Написал заявление заявление, на полный возврат страховки в период охлаждения. По закону я имею право вернуть ВСЮ стоимость в рамках 30 дней. Но мне вернули только 1\10, обосновывая тем, что я пользовался их страховкой 14 дней (хотя пе…
21 марта, 12:54
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день. При покупке автомобиля 25.02.2022 был оформлен кредит, одним из условий которого было приобретение GAP страхования (Полис 001АТ-22/***). При этом специалист по страхованию автосалона уверил меня, что в случае досрочного погашения кредита…
3 марта, 11:22
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Без моего ведома списали страховку на какое то фин обеспечение по карте. Приобретав карту меня никто не уведомил о страховке, так ещё и списали деньги, когда закончился период для возврата денег,я думаю у них там так задумано специально. 2800р. Конеч…
6 сентября, 23:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ренессанс очень разочаловал. Купили страховку от невыезда, произошел стаховой случай - нам не выдали вовремя визу, т.е. лететь мы физически не можем. Документы в посольство сдавлись с большим запасом по времени, но они все равно тянут с решением. Зво…
9 июня, 11:53
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке Авиа билета на сайте, бонусом прикрепляется страховка от задержки и отмены рейса + врач ))! Всё оплатили, т. к билет иначе не купить!  Рейс, был отменён из-за закрытого Аэропорта!  Обратились за страховым случаем, прикрепили все документы…
20 марта, 18:13
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
30.06.2021г. мной был взял кредит на покупку автомобиля. Мне была навязана страховка GAP сроком на 3 года. Страховка была включена в тело кредита. Менеджер меня уверял, что я смогу досрочно расторгнуть договор после истечения 45 дней, в течении котор…
18 сентября, 16:58
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
После полного досрочного погашения автокредита, решили вернуть часть страховой премии за GAP Страхование в Ренессанс страховании. Период охлаждения прошёл. Однако, часть страховой премии отказываются возвращать, ссылаясь на Правила GAP страхования.  …
1 декабря, 14:16
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! К сожалению на мои звонки никто из вашей компании не отвечает, мне необходимо чтобы отключили страховку "ключ к спокойствию", про которую кстати ваш сотрудник по кредиту не удосужился сообщить при оформлении договора!!! Перед выдачей кре…
15 октября, 14:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Так получилось что умерла мама и срочно нужны были деньги на похороны.Пришлось брать кредит в Восточном экспресс банке.Находясь практически в полуобморочном состоянии,сотрудник банка навязал мне страховку,при этом не озвучив её сумму.Я подписала даже…
28 апреля, 22:11
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
К данной компании необходимо срочное привлечение внимания ЦБ РФ , ФАС , РСА  и пр. всех вышестоящих инстанций , поскольку  наш случай не является единичным ! Транспортной компанией  «Деловые линии» нам была доставлена  деталь  , которая , при вскрыти…
6 апреля, 21:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Выражаю благодарность сотруднику Рениссанс Страхование [b]Виктории Лавровой,[/b] специалисту ипотечно-залоговой группы. Заключение договора страхования заняло 10 минут. Все заранее было оформлено и назначена дата. Спасибо продолжайте …
14 декабря, 14:53

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть