Я водитель со стажем 4 года безаварийной езды. Поменяла автомобиль и хотела застраховаться, но волшебным образом в базе все мои скидки исчезли...(конечно это не вина Альфастрахования, ведь такое может случиться с каждым и волшебство это необъяснимо!) В итоге застраховали только мужа, его скидка не исчезла, но стала меньше! Партнер Альфастрахования в автосалоне не посчитала нужным объяснить, что страховку на меня все равно придётся оформлять за полную стоимость, а со скидками разбираться позже. И что вписывать возможно только в единственном месте в городе, которое находится далеко от работы, дома и работает также в наше рабочее время! Это значит, что необходимо будет отпрашиваться с работы.

Муж позвонил в Альфастрахования, где ему сообщили эту информацию (только в одном месте в городе, только в рабочее время), ушёл с работы и отправился вписывать меня в страховку! Приехав туда, узнал, что какое-то там подтверждение должно занять 2 недели! То есть приехал просто так! То есть мне ещё 2 недели как минимум придётся испытывать серьёзный дискомфорт, чтобы добраться до работы (живём далеко от работы, прямого транспорта нет...).

Кроме как издевательство назвать это никак по другому не могу! Совершенно безразличное отношение к клиенту. Уважаемые представители компании Альфастрахования, если вы заботитесь о комфорте своих клиентов, примите меры как можно скорее. Ожидание в срок две недели может быть крайне критичным для клиента.