Как потерпевший в ДТП, я оформил заявление через мобильное приложение (само ДТП оформляли через ГИБДД): крайне удобно, когда всё регистрационные данные (VIN, ФИО, адреса и т.п.) уже внесены — экономит уйму времени в неприятной ситуации.

В тот же день со мной связалась менеджер с адекватным предложением по компенсации (оценка проводилась по предоставленным фото с места ДТП и повреждений). Никаких навязанных условий по "своим" сервисам или срокам; наоборот, Страховая была открыта к моей просьбе о проведении дефектовки (на предмет скрытых повреждений) и готова была возместить её стоимость. Обсудив детали, оперативно назначили встречу с представителем, которая заняла не более получаса. Уже к вечеру платёж был согласован и в течение следующего дня поступил на счёт (в одноимённом банке).

Крайне корректные и, на удивление (для мира автострахования), дружелюбные сотрудники. Страховой случай был исчерпан очень быстро и адекватно.